Утрата товарной стоимости по КАСКО

Возмещение УТС: требовать по полису КАСКО или ОСАГО?

Утрата товарной стоимости автомобиля (или УТС) не перестала быть камнем преткновения в общении автовладельцев и страховщиков. Но, несмотря на практически жесткий отказ в компенсации УТС как по полису ОСАГО , так и по полису КАСКО, деньги получить можно через суд.

Рассчитать КАСКО – в 17 компаниях за 2 минуты

Когда можно претендовать на возмещение УТС?

Утрата товарной стоимости – это преждевременное удешевление транспортного средства вследствие эксплуатации, а также ДТП. Рассчитывается эта величина отдельно для:

отечественных автомобилей: не старше трех лет, пробег до 50 тысяч км, износ не более 40%;
иномарок: не старше пяти лет, пробег до 100 тысяч километров, износ не более 40%.

Если пострадавшая машина попадает в одну из приведенных категорий страхователь имеет право требовать возмещение УТС. Оплата ремонта – это одно, а реальные финансовые потери – совсем иной разговор (а вдруг собственник решит вскоре продать своего «железного коня»?). УТС влияет не только на стоимость автомобиля, но и на стоимость страховки на следующий год. Рассчитывается УТС при повреждении далеко не всех деталей автомобиля. В частности, повреждение и последующая замена пластиковых неокрашенных деталей (радиаторных решеток, частей бампера и кузова), фонарей и фар, двигателя или трансмиссии не сказывается на размере товарной стоимости и не подлежит компенсации.

Требовать возмещения УТС можно только при повреждении деталей, влияющих на ходовые характеристики ТС, и частей кузова, требующих окраски и влияющих на внешний автомобиля.

Размер утраченной товарной стоимости может достигать 20% от реального ущерба.

Хитрости нашего страхования

Почему страховщики отказываются возмещать утрату товарной стоимости?

Во-первых, УТС не входит в страховое покрытие ни по Правилам страхования КАСКО большинства отечественных компаний, ни по Правилам ОСАГО. Более того, она может быть прямо исключена из страхового покрытия.
Во-вторых, снижение эксплуатационных характеристик автомобиля не является отдельным риском, а потому, по мнению страховщика, не требует дополнительной компенсации.

По какому полису требовать возмещения УТС?

Получить деньги можно как по ОСАГО, так и по КАСКО :

ОСАГО: если произошло ДТП. Выплачивает компенсацию страховщик виновника.
КАСКО: если автомобиль был поврежден не в результате ДТП (например, упало дерево).

В первом случае ущерб возмещается охотнее, в последнем – с большим скрипом и только через суд. Даже опубликованный обзор Верховного суда от 30.01.2013 года не является для страховых компаний перстом указующим. Почему он нам интересен?

В упомянутом Обзоре ВС РФ УТС определена как реальный ущерб на основании п.1 ст.929 ГК РФ, который гласит, что по договору страхования страхователю должны быть возмещены все имущественные убытки.

Согласно закону, реальный ущерб составляют утрата и повреждение имущества, а также расходы на восстановление имущественных прав. Уменьшение стоимости ТС по причине преждевременного ухудшения внешнего вида и эксплуатационных характеристик как и восстановление всего вышеуказанного является реальным ущербом и подлежит возмещению по полису КАСКО. Опубликованная позиция Верховного суда практически полностью вторит его же решению относительно возмещению УТС по ОСАГО (Обзор от 24.07.2007 г.). И если для страховщиков позиция ВС РФ не является определяющей, то для большинства судов России она имеет серьезный вес. Правда, все равно осталась лазейка.

Если в договоре страхования есть прямое указание на исключение УТС из страхового покрытия, суд может встать на сторону страховщика и отклонить требование в компенсации ущерба.

Впрочем, «может» не равносильно «откажет». Как правило, вердикт зависит от конкретного судьи. Основание для отказа – ст. 421 ГК РФ о «Свободе договора». Императивные нормы не запрещают страховым компаниям исключать риск УТС из страхового покрытия, однако данное положение распространяется только на взыскание ущерба по полису КАСКО. В случае с «автогражданкой» такое исключение противоречит Закону об ОСАГО, так как снижает права потерпевшей стороны.

Во всех остальных случаях УТС является неотъемлемой частью страхового риска «ущерб», включается в объем материального ущерба и подлежит возмещению.

Рассчитать стоимость КАСКО с риском «ущерб» можно с помощью сводного калькулятора компаний.

Е-ОСАГО по выгодной цене

Мобильное приложение от INGURU сэкономит время и деньги:
10 страховых компаний, онлайн оплата, полисы сохраняются
в приложении и приходят на e-mail

Утеря товарной стоимости автомобиля по КАСКО — взыскание выплат со страховщика по УТС

Большинство страховщиков КАСКО не знают полностью условия своего договора, и не уверены входит ли УТ в его страховой договор или нет. Обычно страховые компании не выплачивают страховые иски при УТС, интерпретируя договор страхования в свою пользу. УТС по КАСКО – утрата товарной стоимости.

В таких случаях согласно решению Верховного Суда Российской Федерации страховщиков, обязывают выплачивать такие выплаты. Судья, в таком случае, опирается на тот факт, что УТС прямиком упирается в страховой случай, так как это указанно в страховом договоре и интерпретируется как ущерб автомобилю.

Что такое УТС?

Чтобы узнать, что такое УТС достаточно лишь вчитаться в его расшифровку.

УТС – утрата товарной стоимости. Означает причинение ущерба деталям, защитным поверхностям, замену узловых соединений и иных деталей, связанных с транспортным средством полученные в ходе ремонта или дорожного происшествия, в следствии чего автомобиль теряет свой внешний вид или товарную стоимость.

Схожее определение было указано в постановлении Верховного Суда РФ от 24.07.2007г. №ГКПИ07-658. Данное постановление обозначает ущерб, который относят к страховым инцидентам.

Объясняя простыми словами, утрата товарной стоимости – снижение качества транспортного средства, а также его внешнего вида.

В случае понижения рыночной стоимости автомобиля, а также в случае ДТП или отсутствия его виновника, суд предлагает страховой компании включить расчеты по УТС в свои выплаты по полису КАСКО.

Обычно адвокаты работают по статьям: п.2 ст.15, п.2 ст.12 ФЗ «Об ОСАГО владельцев транспортных средств», а также ст.929 Гражданского Кодекса, ознакомившись с которыми можно понять, что УТС является реальным ущербом, который в обязательном порядке необходимо рассчитывать и вносить в страховые выплаты.

Договор обязательного страхования заключается в отношении владельца транспортного средства, лиц, указанных им в договоре обязательного страхования, или в отношении неограниченного числа лиц, допущенных владельцем к управлению транспортным средством в соответствии с условиями договора обязательного страхования, а также иных лиц, использующих транспортное средство на законном основании.

п.2 ст.15 ФЗ «Об ОСАГО владельцев транспортных средств»

Страховая выплата, причитающаяся потерпевшему за причинение вреда его здоровью в результате дорожно-транспортного происшествия, осуществляется в соответствии с настоящим Федеральным законом в счет возмещения расходов, связанных с восстановлением здоровья потерпевшего, и утраченного им заработка (дохода) в связи с причинением вреда здоровью в результате дорожно-транспортного происшествия.

Страховая выплата за причинение вреда здоровью в части возмещения необходимых расходов на восстановление здоровья потерпевшего осуществляется страховщиком на основании документов, выданных уполномоченными на то сотрудниками полиции и подтверждающих факт дорожно-транспортного происшествия, и медицинских документов, представленных медицинскими организациями, которые оказали потерпевшему медицинскую помощь в связи со страховым случаем, с указанием характера и степени повреждения здоровья потерпевшего. Размер страховой выплаты в части возмещения необходимых расходов на восстановление здоровья потерпевшего определяется в соответствии с нормативами и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации, в зависимости от характера и степени повреждения здоровья потерпевшего в пределах страховой суммы, установленной подпунктом “а” статьи 7 настоящего Федерального закона.
Информация о номере страхового полиса и наименовании страховщика, застраховавшего гражданскую ответственность владельца транспортного средства, виновного в дорожно-транспортном происшествии, сообщается пешеходу, пострадавшему в таком дорожно-транспортном происшествии, или его представителю в день обращения в отделение полиции, сотрудники которого оформляли документы о таком дорожно-транспортном происшествии.

п.2 ст.12 ФЗ «Об ОСАГО владельцев транспортных средств»

1. По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

2. По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы:
1) риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930);
2) риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, а в случаях, предусмотренных законом, также ответственности по договорам – риск гражданской ответственности (статьи 931 и 932);
3) риск убытков от предпринимательской деятельности из-за нарушения своих обязательств контрагентами предпринимателя или изменения условий этой деятельности по не зависящим от предпринимателя обстоятельствам, в том числе риск неполучения ожидаемых доходов – предпринимательский риск(статья 933).

ГК РФ Статья 929. Договор имущественного страхования

В каких случаях взыскание УТС по КАСКО законно

К сожалению не каждый потерпевший водитель имеет право получать возмещения по данной категории могут далеко не все, к тому же найти страховую компанию, которая захочет работать с учетом возможности выплаты УТС достаточно сложно.

Первым делом, следует учитывать, что УТС практикуется в следующих случаях:

1 Повреждение транспортного средства в ДТП, а также иные обстоятельства, связанные с катаклизмами, падениями деревьев, случайными возгораниями, которые так или иначе повредили автомобиль.

2 Транспортное средства иностранного производства должно находиться в эксплуатации не более 5 лет.

3 Транспортные средства отечественного производителя должно быть не старше трех лет.

4 Износ транспортного средства не больше 35% для автомобилей отечественного производителя, и не более 40% для автомобилей иностранного производителя.

5 Пробег отечественного автомобиля не должен превышать 50 000 км, для иностранного значение может приближаться к 100 000 км.

6 Автомобилю не нужно проходить ремонт первой степени сложности.

7 Повреждения автомобиля не относятся к страховому случаю.

8 В результате ремонта, автомобиль понес определенный ущерб или же утратил свой первоначальный внешний вид.

В тоже время основным правоустанавливающим фактором, который влияет на страховую компанию при принятии решения о выплате УТС является постановление суда.

Не прибегая к судебному иску, страховая компания будет очень долго отпираться от выплаты УТС, полагаясь лишь на договор страхования, и пункты, прописанные в нем.

Возмещение УТС по КАСКО при ремонтных работах на СТО

После ДТП или необходимого ремонта, согласно договору о страховании, автомобилю будет возвращена лишь его рабочая характеристика, об возмещении имущественной стоимости речь не идет.

Подобное возмещение возможно лишь при некоторых видах ремонтных работ:

1 При изменении или возобновлении старой формы кузова и его геометрии, после того как он был достаточно сильно поврежден.

2 Полная или частичная замена прикрепленных частей кузова.

3 Ремонт съемных и несъемных частей кузова.

4 Полное либо частичное окрашивание деталей, либо конкретных частей кузова, а также работа над покраской неметаллических деталей (элементы тюнинга, украшения автомобиля).

5 Повреждение заводской сборки транспортного средства в результате разборки с целью капитального ремонта или окраса.

Как показывает практика, данные работы могут существенно понизить товарный вид автомобиля, в связи с этим данные работы предназначены в первую очередь для автомобилей после ДТП.

Ведь, как известно, автомобиль, который еще не был в ДТП, но уже не один раз попадал под один из вышеописанных случаев, он также попадает под условия расчетов по УТС.

Получение необходимых документов

Специалисты в области автострахования советуют не бездействовать в случаях, если ваш автомобиль уже не подходит под требования взысканий УТС. Вам никогда не принесут страховые выплаты просто так, до того момента пока вы самостоятельно не захотите это сделать.

Для подготовки всех необходимых документов, необходимо помнить, что со страховой компанией нужно быть достаточно решительным, а также подготовить определенные документы.

Прежде всего ознакомьтесь с алгоритмом, который был подготовлен для подобных случаев:

1 Первым делом напишите заявление в свою страховую компанию с целью возместить УТС вашего автомобиля. Обращаться следует в компанию, которая выдавала вам полис КАСКО. Заявление нужно обязательно отдавать в двух экземплярах, после чего проследить что бы их зарегистрировали.

2 В обязательном порядке обращайтесь к экспертному и независимому оценщику, для того, чтобы была возможность установить причину, и размер вашего УТС. Независимый оценщик необходим для того, чтобы весь ущерб был оценен в полном размере, однако, если ваша страховая компания работает честно, и вы ей доверяете, можете не тратить деньги на независимого эксперта.

3 Не забудьте подать иск в суд, в котором вы укажете свои претензии к страховой компании, в том случае, когда последняя откажется от выплаты по УТС. Ваше заявление будет рассматриваться как претензия, если вы не укажите в ней сокращения со следующих законов: п.2 ст.15, п.2 ст.12 ФЗ «Об ОСАГО владельцев транспортных средств», а также ст.1082 Гражданского Кодекса России.

4 Подготовьте свой страховой полис по КАСКО.

5 Документы о том, что машина принадлежит именно вам. Как доказательства будет достаточно предоставить водительские права и документы на машину, или же письменную и заверенную доверенность от хозяина автомобиля.

6 Документация от мастера или СТО, в котором будут указаны все необходимые детали, их стоимость. Кроме того, в наряде необходимо указать полную стоимость ремонта.

7 Добавить справку по форме № 154 (образец доступен под списком), которую будет выдавать ваш страховщик, после того, как вы совместно с страховой компании подали заявление о возмещении УТС.

8 В случае ремонта вашего транспортного средства после наступления ДТП, в обязательном порядке предоставьте оценочной комиссии повторные копии всех справок, предоставляемых ГИБДД. Кроме того, вы можете просто отсканировать все документы и справки, после чего их будет намного проще размножать.

Удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки(пункт 2 статьи 15).
Следует обратить внимание, на достаточно важный факт, что утеря товарной стоимости автомобиля по КАСКО в 2022 году – это все повреждения, которые получает автомобиль, и которые не были сделаны умышленно какой-либо стороной. Если у вашего транспортного средства были умышленные повреждения, то УТС не будет взыматься.

ГК РФ Статья 1082. Способы возмещения вреда

Возмещение УТС, судебная практика

Как ни странно, судебная практика по отношению в случаях возмещения УТС достаточно постоянна и большинство дел выигрывается в пользу страховых лиц. К сожалению методы решения исковых заявлений, достаточно прямолинейны, но все же они действенны, что несомненно радует застрахованных лиц.

Последнее слово в пользу застрахованных лиц имеет обзор президиума Верховного суда России. В котором указывается что утрата товарной стоимости в действительности является реальным ущербом, и по данному делу необходимо проводить взыскания.

В связи с этим большинство страховых компаний решили все же включить возмещение по УТС в перечень пунктов по возмещению полученного ущерба, так как зачастую оплата адвокатов и затраты на судебную бюрократию значительно превышают затраты на возмещение УТС.

Как получить возмещение УТС по каско?

При получении страховых выплат по каско страхователи практически всегда получают полную сумму компенсации, требуемую для полного восстановления поврежденных элементов авто. Автомобиль, участвовавший в ДТП, значительно теряет в цене по сравнению с таким же авто, ни разу не участвовавшим в ДТП. Юридически такая потеря называется «утратой товарной стоимости». В зависимости от конкретной марки и модели авто, УТС после ДТП может достигать нескольких сотен тысяч рублей, которые в ряде случаев не компенсируются по каско. В каких случаях утеря товарной стоимости автомобиля по каско будет компенсирована страхователю? Как рассчитывается выплата по УТС? На эти и другие вопросы ответим в данной статье.

Что значит УТС?

УТС — это утрата товарной стоимости автомобиля, которая представляет собой разницу рыночной цены между транспортом с высоким уровнем износа (в результате полученного ущерба) и с неимением таковых. То есть это преждевременное снижение цены транспортного средства, которое является следствием ухудшения его эксплуатационных характеристик и внешнего вида. Автомобиль может утратить свою стоимость в результате ДТП (самая частая причина), пожара, подтопления, стихийных бедствий и иных случаев.

Законодательная база

Компенсация утраты товарной стоимости по полису каско не регулируется законодательными актами, когда само добровольное страхование должно осуществляться в соответствии с положениями Закона РФ №4015-1 от 27.11.1992 «Об организации страхового дела в РФ», а также с положениями Гражданского кодекса РФ. Согласно закону добровольное страхование осуществляется на основании заключенного договора и правил страхования, которые утверждаются страховщиком. ГК РФ в пунктах 1-4 статьи 421 определяет, что физические и юридические лица вольны в заключении договора, условия которого определяются сторонами в равной степени.

Пункт 1 статьи 929 ГК РФ определяет, что выплата страхового возмещения по добровольному страхованию осуществляется после наступления страхового случая, от риска которого и был заключен договор страхования. То есть нормы законодательства можно трактовать таким образом, что если утрата товарной стоимости автомобиля не была застрахована отдельным риском по полису каско или страховка по этому риску не включена в риск «повреждения» по правилам страхования, то страховая компания не обязана осуществлять выплату пострадавшему за утраченную стоимость транспорта по полису каско. Об этом говорит и Определение Верховного Суда РФ № 16-КГ17-38 от 28.11.2017.

Противоположное мнение у Верховного суда сложилось относительно обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Своим Постановлением №2 от 25 января 2015 года суд обязал страховые компании выплачивать возмещение за утраченную товарную стоимость автомобиля, поскольку посчитал УТС частью реального ущерба, полученного в ДТП наряду с повреждениями, ценой ремонта и деталей. Этим же решением суд постановил выплачивать УТС и тогда, когда автомобиль направляют на ремонт в автосервис в рамках «натурального возмещения», а не только в случае выплаты денежных средств.

Когда положено возмещение?

Утрата товарной стоимости транспортного средства представляет собой разницу в цене между автомобилем, который никогда не был в дорожно-транспортном происшествии и автомобилем, который получил повреждения в ДТП и был восстановлен. Если пунктами договора предусмотрено страхование от такого риска, то страхователь получить возмещение ущерба по нему. Но такая страховка имеет ряд исключений. Возмещение УТС по каско распространяется не на все автомобили, а только на те, которые попадают под следующие условия:

Возраст автомобиля отечественного производства не должен превышать более 3 лет, а возраст иностранного авто — не более 5 лет;
Износ отечественного автомобиля не должен превышать 35%, а износ иностранного авто — не более 40%;
Пробег отечественного автомобиля не должен превышать более 50 000 км, а пробег иностранного авто — не более 100 000 км.

Также возмещение утраты товарной стоимости допустимо при таких видах ремонтных работ, как устранение перекоса кузова, замена конструкционных частей кузова, покраска внешних деталей, любого ремонта, требующего демонтажа салона с нарушением качества промышленной сборки. Возмещение утраченной стоимости транспортного средства по каско не предусматривается, если повреждения автомобиля не были связаны со страховым случаем или же их можно устранить при помощи ремонта 1 степени сложности.

Расчет размера выплат

Существует несколько методик для расчета. Центробанк в сентябре 2014 года выпустил собственную методику оценки для экспертов на основании действия положения закона об ОСАГО (ст.12.1 п.3). До этого наибольшей популярностью пользовались методики Минюста и Хальбгевакса. Если первые две методики направлены на расчет утраченной стоимости как отечественных, так и иностранных легковых автомобилей, то по методике Хальбгевакса можно рассчитать только УТС иномарки.

Эта методика также имеет ряд ограничений, касающихся характеристики автомобиля, в том числе возраста авто. Расчет проводится только для транспортных средств не старше 5 лет. Для расчета необходимо определить коэффициент относительной цены ремонта и коэффициент соотношения цены за работу и стоимости деталей. Формулы и таблицу коэффициентов можно найти здесь. Для расчета по этой методике также необходимо знать:

Стоимость нового транспортного средства;
Стоимость подержанного аналога;
Возраст авто;
Цена деталей и иных материалов для ремонтных работ;
Общая цена за ремонт;
Размер оплаты работ.

Методика Минюста датирована 2013 г. Она была разработана для нужд судебной экспертизы и направлена на определение цены восстановительного ремонта и оценку транспортных средств. Объектом исследования в рамках данных рекомендаций может быть как сам автомобиль, так и информация от завода-изготовителя, дилера, данные СМИ, фотоматериалы и т.д. Полный текст методики Минюста можно скачать по ссылке. Документ длиной в 128 страниц дает общие описания, порядок расчета, рекомендации к расчету и формулы для него. Так, согласно разделу 7.2 УТС определяется в процентном соотношении от его цены на момент повреждения, а величина утраченной стоимости зависит от характера и объема повреждений.

Методика, предлагаемая ЦБ РФ, также содержит описание порядка расчета, формулы и таблицы для него, в том числе формулу определения цены восстановительного ремонта, формулу для определения расходов на детали, формулу для определения износа комплектующих, износа шин, стоимости годных остатков. В документе даны рекомендации по определению цены автомобиля до получения повреждений в ДТП (или иным способом), указаны требования к фотографированию транспортного средства и прочее. Скачать полный текст документа можно по ссылке.

Порядок взыскания УТС по каско

О том, как получить УТС по каско, подробно сказано в правилах страхования. Если договором предусмотрены такие выплаты, то страховщик будет обязан их осуществить. Для получения компенсации обращаться в страховую компанию нужно с заявлением (претензией). Причем заявление должно быть в двух экземплярах: первый — для владельца автомобиля, второй — для страховой компании. Распространенными остаются ситуации, когда страховщики убеждают владельцев авто в том, что не принимают заявления такого рода. В этих случаях целесообразно воспользоваться услугами опытного юриста, который в рамках закона сможет помочь решить этот вопрос.

После подачи заявления о возмещении утраты товарной стоимости нужно предоставить автомобиль на экспертизу в сертифицированный автосервис для объективной оценки рыночной цены, а также, при возможности, оценки степени ущерба и внешнего вида машины. Основным правоустанавливающим этапом для компенсации УТС по каско является урегулирование вопроса через суд. Поэтому следующий этап заключается в подаче искового заявления на страховую компанию. В противном случае страховщики будут опираться на внутренние правила компании, которые противоречат законам РФ.

Необходимые документы

При подаче заявления в страховую компанию владельцу полиса необходимо предоставить ряд документов, в число которых входит полис каско, паспорт страхователя, водительское удостоверение и документы на машину (ПТС, СТС). Если машина пострадала в результате ДТП, нужно предоставить справку из ГИБДД, копию протокола и иные документы по запросу страховщика. Если страхователь проводит независимую экспертизу машины, то ее результаты также нужно включить в общий пакет документов.

Заявление

Претензия о выплате УТС к страховой компании пишется в свободной форме, поскольку такая форма законодательно не установлена. Бланк заявления можно скачать по ссылке. В соответствии с общепринятым порядком составления заявлений, страхователь должен в шапке документа указать свои личные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В самом заявлении нужно указать:

Обстоятельства получения повреждений машины;
Факт выплаты основной страховки по каско;
Основания (ссылки на нормативные акты), в соответствии с которыми страховая компания должна осуществить выплату.

В конце обязательно нужно указать реквизиты для перечисления денежных средств, список документов, который прилагается к заявлению, поставить дату и подпись. Если страховщик отказывается удовлетворять требования страхователя в 10-дневный срок, то последний может обратиться в суд для решения этого вопроса.

УТС при ремонте на станции ТО

По правилам страхования после наступления страхового случая страховщик обязан возместить страхователю полученный ущерб в установленный срок. Каким будет это возмещение — денежным или натуральным — определяют уже условия договора. Если компенсация должна осуществляться путем ремонта на СТО, то получение выплаты окажется под вопросом. Если условиями договора или правилами страхования предусмотрена выплата по УТС, то она может быть осуществлена только при следующих видах ремонтных работ:

Замена частей кузова или их восстановление;
Замена внутренней отделки салона;
Лакокрасочное покрытие частей кузова или иных деталей;
Восстановление формы кузова;
Внесение изменений в заводскую сборку в ходе восстановительных работ.

Проблемы с получением выплаты связаны с тем, что страховая компания должна вернуть клиенту машину в том же состоянии, в каком она была до дорожно-транспортного происшествия или иного страхового случая. После проведения ремонта рабочие характеристики машины будут восстановлены, но восстановить стоимость авто страховщику не под силу. Если компания отказывается от решения проблемы, то владелец авто имеет право решить этот вопрос в судебном порядке. Обращаться в суд нужно с грамотно составленным исковым заявлением.

Примеры судебной практики

Утрата товарной стоимости по каско является одной из часто рассматриваемых ситуаций в суде. Практика рассмотрения таких дел довольно противоречива и иногда чтобы добиться справедливого решения и клиент и его страховая компания вынуждены обращаться в Верховный суд для урегулирования такого вопроса. Решения ВС РФ также нельзя назвать однозначными, поскольку в одних случаях судьи придерживаются мнения, что утраченную стоимость нужно отнести к размеру реального ущерба и выплатить полную сумму компенсации, в других — остаются на стороне страховых компаний, поскольку правилами добровольного страхования возмещение за УТС не предусмотрено.

Пример решения суда по делу о взыскании выплаты по УТС

Клиент СК обратился с иском в компании «Альфастрахование» о взыскании утери товарной стоимости машины и дополнительных расходов (в том числе на юриста) в сумме 17 600 рублей. В обосновании исковых требований он заявил, что в ноябре 2015 года его транспортное средство попало в дорожно-транспортное происшествие и получило значительный ущерб. Страховщик направил транспорт на ремонт, но возместить УТС отказался. Суд первой инстанции требования истца удовлетворил, апелляция также не повлияла на решение.

В 2018 году страховщик обратился с иском в Президиум областного суда с просьбой отменить предыдущие решения и взыскать с клиента сумму госпошлины. В обосновании своего иска страховая компания отметила, что по условиям договора УТС является отдельным риском по полису каско, от которого истец застраховать свою машину отказался. Поэтому у компании нет оснований выплачивать ему возмещение.

По материалам дела стало известно, что между истцом и ответчиком в 2014 году был заключен договор страхования по программе «Полное каско» с рисками «ущерб» и «угон». Размер страховой суммы составил 363 000 рублей. В мае 2016 года истец обратился в компанию с заявлением о выплате возмещения по страховому случаю (дорожно-транспортное происшествие). Страховщик в установленный срок направил машину на ремонт и выполнил свои обязательства в рамках заключенного договора.

Суд первой инстанции посчитал утраченную стоимость реальным ущербом и постановил взыскать со страховой компании требуемые средства. Президиум с этим решением по иску не согласился, опираясь на положения Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ» и Гражданского кодекса. Согласно им правоотношения при добровольном страховании между страхователем и страховой компанией регулируются условиями договора, которые утверждаются сторонами в равной степени. Поскольку договором в этой ситуации не предусмотрена выплата возмещения по УТС, страховщик не обязан ее производить. Суд своим постановлением № 44г-25/2018 отменил решения первой судебной инстанции и постановил взыскать с истца госпошлину в размере 3000 рублей.

Более ранние случаи из судебной практики в основном содержат положительные решения судов, поскольку еще в 2013 году Верховный суд своим Постановлением №20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» назвал утрату стоимости автомобиля реальным ущербом. Это демонстрирует и пример выше, согласно которому суд первой инстанции назвал УТС ущербом. В 2017 году ВС РФ пришел к выводу, что вопрос о возмещении УТС не может стоять, поскольку правилами страхования, в соответствии с которыми страховые компании отказываются возмещать УТС, не противоречат правовым нормам и не нарушают права страхователя.

Заключение

Страхователь получает право на компенсацию УТС по каско, если такое условие прописано в договоре страхования или правилах страхования. Если по правилам УТС является отдельным риском, а по договору машина от него не застрахована, то страховщик имеет полное право не осуществлять возмещение за утраченную стоимость, а страхователь вряд ли сможет решить этот вопрос в судебном порядке даже с помощью опытного юриста.

УТС по Каско — что это?

Утрата товарной стоимости автомобиля по Каско

Страхование имущества — это важная и популярная услуга, без которой сложно представить современную жизнь. Особенно необходимо обезопасить себя страховым договором в случае, если вы являетесь или планируете стать автомобилистом. Ощущать себя надёжно и спокойно на дороге можно только будучи уверенным, что ваше транспортное средство защищено от ущерба, угона или же хищения.

Обратите внимание. Каско представляет собой дополнительное страхование средства передвижения, при котором вы защищены независимо от того, кто стал виновником аварийной ситуации. Полис покрывает причинённые убытки и оппоненту и вашему ТС, в том числе.

От чего можно застраховать по Каско при утере товарной стоимости

Практически все автовладельцы в курсе, что при ДТП автомобиль может утратить весомую долю рыночной продажной цены из-за повреждений и дефектов, которые возникли во время происшествия. Но далеко не все осведомлены о возможности потребовать утерянную стоимость ТС в денежном эквиваленте (при наличии полиса КАСКО). Виновником ущерба может выступать человек или внешние неконтролируемые обстоятельства.

Страховой продукт можно разделить на два вида покрытия ущерба — основное (полное) и дополнительное страхование. Разберём более детально основные риски:

Причинение ущерба автомобилю третьими лицами.
Столкновение с другими ТС.
Хищение, угон автомобиля.
Природные катаклизмы (цунами, бури, снегопады, молния, землетрясение).
Столкновение с предметами и объектами (падение, наезд).
Пожар, возгорание.

При возникновении любых вышеперечисленных ситуаций с вашим ТС страхователь полностью покрывает убытки. Все дополнительные риски отображаются в заключенном ранее договоре. Это могут быть индивидуальные условия по ущербу элементов автотранспорта или убытки при определённых страховых ситуациях. Логичная зависимость — с увеличением зафиксированных в соглашении дополнительных рисков увеличивается итоговая цена страховки.

УТС по КАСКО — что это?

Далеко не все автовладельцы чётко владеют сведениями, что такое УТС по КАСКО страхованию. Расшифровывается аббревиатура как «утрата товарной стоимости». Согласно закону РФ и решению Верховного Суда, утеря товарной стоимости по КАСКО напрямую относится к страховой ситуации, и страховые организации обязаны выплачивать денежные средства клиенту.

К сожалению, не всегда закону следуют неукоснительно. Часто организации, оказывающие услуги страхования, уклоняются от выплаты по УТС, ссылаясь на различные пункты договора. Утрата товарной стоимости автомобиля по КАСКО представляет собой повреждения и причинённый ущерб деталям, компонентам и узлам автомобиля после ДТП и произведённого ремонта ТС. Если обобщить, УТС — это потеря себестоимости и товарного вида авто на рынке.

Обратите внимание. Верховный Суд РФ принуждает всех страхователей учитывать пункт по УТС в своих договорах. Согласно закону, это ущерб, требующий выплаты денег. Полис добровольного страхования не подразумевает ограничений лимита по сумме и полностью компенсирует понесённые убытки.

Когда выплачивается ущерб по КАСКО

Не всегда страхователь может рассчитывать на полноценное возмещение ущерба со стороны страховой фирмы. Чтобы иметь право претендовать на выплату, важно знать обстоятельства, попадающие под компенсацию по УТС КАСКО, на законном основании. Это предусмотрено, если:

Ущерб ТС был причинён в результате ДТП.
Износ автомобиля до 35% (отечественное производство) и до 40% (зарубежное производство).
ТС не требует ремонта наивысшей степени сложности.
Автомобиль пострадал в результате природных катаклизмов и прочих форс-мажорных ситуаций.
ТС был причинён ущерб в момент наступления страхового случая.
Автомобиль не старше трёх лет (российское производство), не старше пяти лет (зарубежное производство).
Ущерб причинён в процессе ремонта, сборки и покраски ТС.

Условия, при которых возмещение УТС по КАСКО подразумевает выплату после ремонтных работ:

Полученные нарушения в результате демонтажа салона автомобиля.
Замена конструкций ТС.
Устранение дефекта перекоса кузова.
Окрашивание элементов кузова.

Важно помнить, что все денежные выплаты возможны только в ситуациях, когда держатель полиса не нарушал закона и пунктов, предусмотренных соглашением (например, вождение в нетрезвом виде или серьёзное нарушение ПДД).

Обратите внимание. Страхователи часто отказывают в возмещении убытков. Однако решение суда в пользу клиента обязывает фирму осуществить финансовую выплату по УТС в соответствии с законом РФ.

Правила расчёта КАСКО

Для каждого автовладельца цена Каско рассчитывается в индивидуальном порядке. Чтобы иметь полную картину для расчёта, важно знать о показателях, которые влияют на эту цифру. Приведём основные важные факторы:

Марка автомобиля.
Год ввода в эксплуатацию и дата выпуска на производстве.
Пробег ТС.
Страховая история водителя.
Рыночная себестоимость автомобиля.
Количество людей, управляемых ТС (при расчёте в формулу будет заложен самый маленький стаж из всех внесённых в страховку водителей).
Стаж автовладельца и его возрастная категория.

Категории стажа водителя, влияющие на цену программы — меньше двух лет, 2—5 лет включительно, от 5 до 10 лет, 10 лет и далее.

Рассмотрим в примере стандартный алгоритм расчёта цены добровольного страхования. Чаще всего именно ей придерживаются страховые, но за ними остаётся право вносить некоторые корректировки. В саму формулу заложен базовый коэффициент, который определяется при выборе варианта страхования, и коэффициенты поправки из вышеперечисленных критериев.

Сумма тарифа КАСКО = (Тарификация (базовая) *Х (дата выпуска авто/ его износ) * Х(водительский стаж автовладельца)* Х (франшиза)*Х (период рассрочки)) + (Тариф на угон * Х(год выпуска ТС/ амортизационный износ)* Х(системы противоугона) * Х(рассрочка))

Умея применять данные вычислительные алгоритмы, можно самостоятельно определить цену страховки, уточнив у страхователя некоторые коэффициенты. Кроме этого, можно воспользоваться калькулятором расчёта онлайн на нашем сайте. Он поможет определить стоимость добровольного страхования и выбрать выгодное предложение.

Обратите внимание. В случае если в будущем авто пострадает, а за рулём окажется человек, не зафиксированный в страховке, никакой выплаты клиенту не полагается даже через суд. Лучше не экономить на этом пункте, иначе вы рискуете потерять крупную сумму.

Расчёт УТС по КАСКО

Утеря товарного вида автомобиля по КАСКО рассчитывается по определённой методике. Просчитать стоимость может автоюрист или агент страховой компании. В РФ основной и популярный способ расчёта это метод Минюста. Он опирается на расчёт соотношения повреждённого автомобиля после ущерба к рыночной стоимости такого же ТС. Утрата товарной стоимости по КАСКО рассчитывается по простому алгоритму — Уэл+ Укар.+ Уокр.+ Укуз. Расшифровка значений при этом следующая:

Уэл — цена ремонтных работ со съёмными частями ТС.
Укар — цена за ремонт несъёмных частей.
Уокр — покраска кузова.
Укуз — ремонтные работы, которые привели к дефекту геометрии ТС.

Когда определена утрата товарной стоимости автомобиля по КАСКО, есть возможность самостоятельно просчитать стоимость выплаты, но желательно воспользоваться услугами оценщика или страхового эксперта. Только в этом случае данные получатся максимально точными.

Как получить компенсацию за УТС — пошаговая инструкция

Для получения выплаты от страховой фирмы важно тщательно подготовить нужные документы, так как сами страховые совершенно не заинтересованы в выплате ущерба по УТС. Обязательно получите экспертное заключение повреждений от профессионального оценщика. Утеря товарной стоимости по КАСКО будет компенсирована только в случае грамотной подготовки пакета документации. Для этого потребуется:

Заявление от клиента в свободной форме (с указанием реквизитов для денежной выплаты).
Заключение оценщика об ущербе ТС (независимый эксперт, по согласованию со страховой компанией).
Актуальный полис КАСКО.
Протокол с места ДТП.
Документы, удостоверяющие личность, в том числе водительские права.
Договор страхования.
Акт выполненных ремонтных работ.

После того как вы обратились в сервисный центр для ремонта ТС и собрали все необходимые документы, следует отнести их в страховую фирму и ожидать выплату. Последовательность действий подразумевает:

Сбор пакета документов.

Получение экспертного заключения об ущербе ТС.
Обращение в суд с иском (в случае когда страховая отказывается выплачивать УТС).
Подача пакета документов в оценочную компанию (если авто уже подверглось ремонту).

Часто после ДТП автовладельцы задаются вопросом, возможно ли получить возмещение ущерба при ремонте ТС на станции технического обслуживания? Выплата УТС по КАСКО после ремонта — это реально, но только не в случае, когда в страховом договоре предусмотрен пункт о ремонтном обслуживании на СТО. Тогда получить выплату почти невозможно. Однако есть шанс вернуть часть по УТС после СТО, если были осуществлены работы следующего характера:

Восстановление деформированной части кузова.
Покраска внешних элементов кузова или дополнительных пластиковых деталей.
Замена комплектующих автомобиля.

В случаях, когда в договоре со страховой организацией был обозначен пункт о ремонте ТС на станции технического обслуживания, подача заявления на компенсацию уже невозможна. Если же в пунктах договора ничего не прописано, касаемо ремонта автомобиля, то после подачи судебного иска вы вправе требовать денежную компенсацию.

Важно! Требовать у страхователя возмещение УТС по КАСКО возможно только в том случае, когда повреждены элементы, влияющие на ходовые характеристики, или детали кузова, ухудшающие внешний вид ТС.

Сроки выплат

Страховые организации по-разному обозначают сроки компенсации ущерба по КАСКО. Это связано с тем, что официально не зафиксированы чёткие периоды выплат держателям полисов. Таких пунктов в законодательстве просто нет. Основная информация обычно указывается в договоре страхования или своде правил организации. Учитывая статистику, в среднем период возмещения ущерба УТС по КАСКО колеблется от 2 до 4 недель. Срок можно отсчитывать со дня подачи претензионного заявления.

Обратите внимание. Если вы столкнулись с вопросом, какая предусмотрена выплата УТС по КАСКО, и не нашли в страховом договоре обозначенный срок возмещения ущерба, то по прошествии 30 дней следует падать досудебную претензию о компенсации в течение недели.

При необходимости получения компенсации клиент может столкнуться с отказом страхователя в выплате или принятии заявления на её перевод. В такой ситуации единственный верный путь решения вопроса – обращение в судебные инстанции. Когда держатель полиса прав и подготовил всю необходимую документацию, закон будет на его стороне.

Главное, в этот момент соблюдать порядок действий и не отступать от законного основания на компенсацию. Обязательно пользуйтесь услугами экспертного заключения. Оно будет иметь правовую силу в случае судебного разбирательства. Потеря товарной стоимости всегда неприятный и серьёзный убыток для автомобилиста. Однако при наличии полиса КАСО вы можете уверенно требовать возмещение ущерба УТС, учитывая при этом законные основания и все влияющие на стоимость авто факторы.

Как УТС взыскать и не прогадать

Добрый день!

Сегодня я расскажу, как возместить утрату товарной стоимости автомобиля по ОСАГО, по КАСКО или с виновника ДТП.

Утрата товарной стоимости автомобиля (УТС)

УТС – это та стоимость, которую автомобиль потерял при восстановлении после ДТП.

Не секрет, что любой автомобиль, побывавший в аварии, даже после хорошего ремонта заметно теряет в цене. Не случайно пишут «не битый», «не крашенный» для того, чтобы продать дороже, чем битый и крашенный.

Утрата товарной стоимости – это расчетная величина, которая определяется экспертизой.

Величина УТС зависит от количества поврежденных элементов, возраста и пробега автомобиля. Чем больше, в результате ДТП, повреждено элементов, моложе автомобиль и меньше пробег, тем выше величина УТС.

Причём, на отечественные автомобили возраст должен быть не выше 3-х лет и пробег не больше 50 000 км. Для иномарок, соответственно – 5 лет и 100 000 км. пробега. Выше этих значений УТС не рассчитывается.

Утрата товарной стоимости автомобиля по КАСКО

Меньше всего вопросов по возмещению УТС возникает при страховании КАСКО. В большинстве правил страховых компаний её возмещение прописано в размере страхового возмещения. Если в вашем договоре КАСКО (полисе и правилах страхования) возмещение КАСКО не указано, а только возмещение реального ущерба, то тоже проблем с взысканием не возникает.

Полисов КАСКО, где прямо указано, что без возмещения УТС я за свою практику не видел.

В любом случае, внимательно читаем правила и при отказе обращаемся в суд.

Утрата товарной стоимости автомобиля по ОСАГО

Больше всего копий было сломано по вопросу возмещения УТС по ОСАГО. Страховые компании сопротивлялись до последнего, но Верховный Суд всё расставил по своим местам. Сейчас и по ОСАГО страховые компании обязаны возмещать УТС.

Страховые компании возмещают УТС по ОСАГО не сразу.

Сначала получаем страховую выплату на ремонт.
Потом делаем независимую экспертизу УТС.
Выставляем претензию в страховую компанию.

Как правило, после хорошей экспертизы и грамотной претензии страховые компании (СК) оплачивают УТС без суда. Судебная практика по этой категории дел состоялась. По суду СК потеряют ещё и на пени, 50% штрафе и компенсации морального вреда, как положено по Закону «О защите прав потребителей».

Примечание: не забываем вызывать СК на осмотр авто для экспертизы. Хотя и отсутствие такого вызова не отменяет доказательную силу экспертного заключения утраты товарной стоимости автомобиля.

Взыскание утраты товарной стоимости автомобиля с виновника

Если у вас нет КАСКО, а у виновника ДТП ОСАГО, то взыскиваем УТС непосредственно с него.

Также производим экспертизу утраты ТС с вызовом самого виновника.

Взыскиваем в судебном порядке. Иск подается по месту жительства ответчика с уплатой госпошлины.

В этом серьезное неудобство, так как иски к страховым компаниям по КАСКО или ОСАГО подаются по правилам Закона «О защите прав потребителей». Значит могут подаваться по вашему адресу, без уплаты госпошлины и с требованиями взыскания сверх размера заявленного ущерба ещё и пени, 50% штрафа и компенсации морального вреда.

Есть и плюс – в отличие от ОСАГО не обязательно подавать претензию затем ждать рассмотрения вопроса у финансового омбудсмена и тратить на это время.

Главное, чтобы у виновника было чем рассчитаться с вами.

Я всегда рекомендую подавать иск солидарно и к виновнику и к собственнику автомобиля. Конечно, если это разные лица. Одновременно заявляю ходатайство на применение ограничения в виде запрета на совершение регистрационных действий на автомобиль. Это нужно в качестве обеспечительной меры.

Вроде и с этим вопросом разобрались. Если есть вопросы, пишите.

Как получить УТС по КАСКО — что это такое?

Владельцы автомобилей, которые пытаются продать его, очень часто сталкиваются с определенными проблемами. Более того, именно им и приходится более детально разбираться в вопросе, который касается УТС транспорта. Поскольку без этого оформить выгодный договор купли-продажи попросту невозможно. И поэтому водителям, планирующим продать свое авто, рано или поздно, но приходится изучить терминологию.

Что это такое

Задаваясь вопросом, почему для продажи так важен данный показатель, следует вспомнить, что именно им принято обозначать. Согласно принятой терминологии, аббревиатурой УТС обозначают утрату товарной стоимости. Иными словами, с помощью этого понятия удалось собрать воедино все те причины, которые могут послужить причиной уменьшений стоимости автомобиля.

Наиболее распространенными причинами, разумеется, являются:

участие автомобиля в дорожно-транспортном происшествии – в народе такие машины называют «битые» и желающих их купить крайне мало. Именно поэтому продавцам приходится идти на различные хитрости, чтобы скрыть факт повреждения авто в ДТП или существенно снижать цену;
ухудшение технических свойств – именно на это в первую очередь обращают внимание опытные покупатели, которые не желают приобретать кота в мешке. Если какое-то свойство будет нарушено, то стоимость сильно упадет.

Необходимо отметить, что УТС влечет за собой и сокращение периода эксплуатации приобретенного механизма. Следовательно, покупателю необходимо быть готовым к тому, что вскоре придется заменить приобретенное авто другим. На такие растраты готовы немногие и поэтому цена автомобилей зачастую сильно занижена, чтобы хоть как-то привлечь внимание потенциальных покупателей.

Выплаты

Поскольку все водители являются также владельцами страхового полиса, не трудно догадаться, что они могут рассчитывать на компенсацию ущерба, спровоцированного снижением рыночной стоимости автомобиля. Однако в реальной жизни добиться получения такой компенсации крайне непросто. Очень многие страховые компании отказывают своим клиентам. И причина у них для этого действительно имеется. Дело в том, что понятие УТС находится в серой зоне закона. Юристы знают, что те понятия, которые находятся в этой зоне, являются спорными.

Фактически закон защищает водителей от риска понести потери в результате снижения стоимости автомобиля. Однако в законодательных актах не содержится четкое описание тех случаев, когда страховая компания обязана возместить этот ущерб. Именно по этой причине и возникает большое количество споров, решить которые можно только в судебном порядке.

Учитывая огромное количество жалоб, правительство предприняло меры, которые должны урегулировать непростую ситуацию. Согласно новому постановлению, теперь УТС официально считается ущербом. И его возмещение ложится на плечи страховых компаний. Чтобы правильно рассчитать размер выплат, которые полагаются гражданину, рекомендуется обратиться за помощью к оценочным компаниям. Их сотрудники проведут все необходимые оценочные мероприятия и сообщат, на какую сумму компенсации можно рассчитывать.

Если нет возможности обратиться в такие фирмы, можно воспользоваться специальным онлайн калькулятором. Например, на сайте компании КАСКО имеется такой калькулятор, который позволяет выполнить все необходимые расчеты. Допустимо также воспользоваться и методикой, которая описана на сайте Министерства Юстиции Российской Федерации.

Как получить возмещение

Хотя и сегодня гражданам приходится отстаивать свои права в суде, когда дело касается возмещения ущерба по УТС, это не означает, что страховые компании всегда отказываются выполнить свои обязанности. К примеру, обратившись в страховую фирму КАСКО, каждый клиент гарантировано получит компенсацию. Но только в том случае, если подобное предусмотрено законом.

На возмещение ущерба можно надеяться, если:

виновником произошедшего ДТП был не владелец автомобиля;
повреждения, появившиеся на транспорте, были нанесены в результате внешнего воздействия, которое не зависело от владельца (природные катаклизмы, действия хулиганов);
машина не нуждается в проведении капитального ремонта. Под этим понятием следует понимать ремонт 1-й степени сложности.

Кроме того, рассчитывать на компенсацию могут владельцы тех автомобилей, которым был нанесен ущерб в результате проведения некачественных ремонтных работ. Также учитывается и ущерб от нарушения заводской сборки.

Необходимые документы

Важно помнить, что гражданин не может просто заявиться в компанию, в которой он оформлял страховой полис, и потребовать возмещения ущерба по УТС. Необходимо иметь при себе определенный пакет документов:

страховой полис – это первый документ, который будет интересовать представителей фирмы, поскольку он докажет, что гражданин действительно является их клиентом. Обратите внимание, что предоставить необходимо оригинал документа;
паспорт и водительское удостоверение – это необходимо для того, чтобы данные обратившегося клиента можно было занести в базу и проверить;
справки, подтверждающие право собственности – обязательным является техпаспорт, но лучше предоставить и доверенность;
заключение экспертов – при обращении в КАСКО обойтись без экспертной оценки не получится, поскольку именно на основании этих данных и будет в дальнейшем производиться расчет выплат;
чеки – следует предоставить оригиналы документов, которые подтвердят тот факт, что человек действительно потратил на ремонт деньги;
документы ГИБДД – это нужно, чтобы подтвердить тот факт, что виновником ДТП является не владелец авто.

Как упоминалось в статье выше, иногда возникают проблемы при попытках получить возмещение. В таком случае гражданину необходимо написать претензию к страховой компании. Если подобное не возымеет действие, то рекомендуется обратиться в суд.

Образец заявления

Чтобы гражданину не пришлось обращаться за помощью к юристам для составления заявления, прилагаем его образец. Ознакомившись с ним, каждый сможет самостоятельно и правильно написать заявление. Но обратите внимание на маленькую деталь: пункт под номером 6 следует указывать только в том случае, если речь идет об УТС после ДТП.

УТС при ремонте на станции ТО

Компенсация положена и тем гражданам, которые стали жертвой непрофессиональных мастеров. Примечательно, что в последнее время количество исковых заявлений, касающихся возмещения ущерба по УТС, причиненное во время проведения ремонтных работ, сильно увеличилось. Однако, некоторые недобросовестные граждане, пытавшиеся обмануть страховую компанию, настроили страховщиков против себя.

Именно по этой причине чаще всего компания отказывается выплачивать компенсацию тем клиентам, которые утверждают, что пострадали от действий непрофессиональных мастеров ТО. Действительно, такое случается. Более того, закон предусматривает возмещение ущерба таким гражданам в случае их обращения в фирму, оформившую страховой полис. Однако, при этом необходимо учитывать, что в таком случае доказать свою правоту намного сложнее. И поэтому велика вероятность того, что человеку придется в дальнейшем обращаться в суд, чтобы отстоять свои права.