Заявление о страховой выплате КАСКО

Как написать заявление на выплату возмещения по КАСКО

При наступлении страхового случая, предусмотренного КАСКО, просто предъявить имеющийся полис в компании недостаточно. Владелец автомобиля должен не только уведомить страховщика о произошедшем, но и написать заявление на выплату по КАСКО. Чтобы получить компенсацию в полном объеме, следует правильно составить этот документ, а также соблюдать правила, прописанные в договоре.

В чем суть КАСКО

Под КАСКО понимается вид имущественного страхования, который предназначен для защиты автомобиля. Если в рамках ОСАГО страхуется гражданская ответственность, то по указанному продукту защищено именно имущество. Это добровольная страховка, поэтому каждый вправе самостоятельно решать, покупать ему такой полис или нет.

Особенностью КАСКО является высокая стоимость, которая все же компенсируется тем, что автомобиль будет застрахован от любых неприятностей.

Это защита от риска угона или хищение транспорта, нанесения ущерба в результате стихийный бедствий, пожара, противоправных действий третьих лиц, а также полной гибели авто.

Другой вопрос – как получить страховку, если наступил один из предусмотренных соглашением случаев. Прежде чем рассматривать алгоритм действий после происшествия, нужно разобраться, на каких условиях начисляется возмещение.

Условия выплаты возмещения по КАСКО

Прежде всего следует определить, кто получает выплату по такому полису. На это имеет право тот, кто указан в договоре выгодоприобретателем. Как правило, это собственник машины. Но существует определенный круг граждан, которые также смогут получить страховое возмещение:

• Лицо, управляющее автомобилем по нотариальной доверенности.
• Наследники, если собственник умер. В этом случае доверенное лицо в качестве выгодоприобретателя уже не рассматривается, так как доверенность прекращает действие после смерти.
• Банк, если автомобиль был куплен в кредит.
• Арендатор машины, который обязан поддерживать ее в надлежащем состоянии.

К стандартным рискам, покрываемым программой КАСКО, относятся:

• угон или хищение ТС;
• дорожно-транспортное происшествие;
• наезд на какой-либо предмет, падение тяжелого предмета (например, дерева) на авто;

Все эти риски оговариваются в соглашении, и условием начисления компенсации является их наличие в документе. Отдельно в договоре прописываются исключения, при которых выплаты не будут произведены.

Возмещение по КАСКО, если виноват сам

Особенностью КАСКО является то, что выплата при ДТП, если сам виноват, также производится.

Потерпевшему компенсация начисляется по ОСАГО, а владельцу полиса КАСКО она выплачивается, даже если он виновник аварии.

При этом учитывается не только столкновение двух автомобилей, но и происшествие с одним участником. К таким ДТП относятся следующие:

• наезд на бордюр, столбик или другие предметы, находящиеся вне зоны видимости;
• столкновение с деревом, столбом, светофором и т. д.;
• заезд в яму, люк, колею;
• наезд на острые предметы;
• выброс в кювет;
• удар об открытую дверь двигающегося автомобиля, в то время как поврежденная машина стояла на месте, и другие подобные случаи.

Несмотря на то что в этих случаях водитель сам повредил машину, страховые выплаты по этой программе будут произведены. Максимальные выплаты по КАСКО при любом происшествии зависят от ряда факторов: страховщика и выбранной программы, страховой суммы, указанной в договоре, а также от правильности оформления и сроков подачи заявления на возмещение.

Оформление заявления на выплату по КАСКО

Заявление составляется в произвольной форме, или заполняется бланк, предложенный конкретной страховой фирмой. Документ оформляется страхователем собственноручно. Главное условие – чтобы в заявлении содержались все необходимые сведения для рассмотрения происшествия страховщиком.

Как правильно заполнить

В заявке на страховую компенсацию необходимо указать следующие сведения:

1. Наименование страховой фирмы.
2. Ф.И.О. заявителя и его контактные данные.
3. Номер имеющегося полиса КАСКО.
4. Информация о транспортном средстве.
5. Просьба о начислении компенсации.
6. Подробное описание страхового случая:
   • время и место происшествия;
   • причины и обстоятельства, спровоцировавшие его наступление;
   • перечисление всех участников события, если это ДТП или действия третьих лиц.
7. Повреждения автомобиля.
8. Банковские реквизиты заявителя, если предусмотрено начисление возмещения с выплатой по калькуляции.
9. Присутствие на месте ДТП компетентных органов.
10. Перечень прилагаемых к заявлению документов.

В конце заявления страхователь расписывается и указывает дату его составления.

Список документов

Заявление всегда сопровождается документами, подтверждающими наступление страхового события. Этот перечень указывается в правилах добровольного страхования, которые выдаются вместе с договором. У каждого страховщика может быть свой список, однако в большинстве случаев потребуются такие бумаги:

Если страховым случаем является повреждение в результате стихийных бедствий, потребуется справка из компетентных государственных органов, осуществляющих контроль за состоянием окружающей среды.

Кому подавать заявление

Потерпевшему следует направиться в страховую фирму, в которой был приобретен полис. Причем перед обращением в офис лучше позвонить в компанию и уведомить о случившемся сразу же после ДТП. Страхователя уведомят о сроках подачи заявления и списке необходимых документов.

Также все бумаги можно отправить заказным письмом на адрес компании. Он должен быть указан в соглашении. При личном обращении в офис фирмы, вероятнее всего, вас направят к сотруднику, который оформлял выдачу полиса.

Сроки подачи и рассмотрения заявления

Как правило, срок подачи заявления составляет 5-7 дней после наступления страхового случая. Иногда этот период может быть продлен по усмотрению страховой компании (СК).

Максимальный срок подачи заявления на выплату компенсации обычно не превышает 30 дней.

После этого страховщик может отказать в приеме документа.

При наличии неточностей в заявлении или представленных документах дается время на их исправление. Это не более 30 дней с момента возврата бумаг заявителю. А со сроками рассмотрения заявления все гораздо сложнее – они должны быть указаны в соглашении (нередко их там нет). Период рассмотрения заявки может быть затянут, особенно при угоне или тотальной гибели автомобиля. При подаче заявления следует уточнить максимально возможный период рассмотрения и начисления выплат.

Порядок выплаты по КАСКО

При угоне автомобиля страховщик обязан возместить оговоренную в соглашении сумму. Другой вопрос – как выплачивается ущерб, ведь автомобиль можно просто отремонтировать. Существует два способа компенсации повреждений:

• оплата ремонтных работ;
• денежное возмещение.

Страховые выплаты или ремонт – выбор за заявителем. При этом следует обратить внимание на сроки, в которые производится перечисление средств в зависимости от выбранной формы компенсации. Страхователи отмечают, что оплата ремонта осуществляется быстрее, чем выплата возмещения в денежной форме. Деньги при этом сразу переводятся на счет ремонтной мастерской. Однако у каждого из способов есть свои преимущества и недостатки.

Итак, преимущества при выборе в качестве возмещения оплаты ремонтных работ:

• ускоренные сроки выплаты;
• отсутствие необходимости поиска автомастерской заявителем. За него это сделает СК, если такое условие оговорено в соглашении.

Недостатки:

• возникающие сложности, если ремонт был сделан некачественно, обычно заканчивающиеся судебными тяжбами;
• проблемы при недостатке страховой выплаты для ремонта или наоборот, если имеет место превышение страхового возмещения над суммой ремонтных работ;
• затягивание сроков окончания ремонта.

Положительные стороны компенсации в денежной форме:

• возможность выбора подходящей мастерской;
• осуществление ремонта в удобные для автомобилиста сроки;
• получение наличных денег, которыми владелец может распорядиться самостоятельно.

Из минусов стоит отметить:

• возможное занижение суммы возмещения, так как при такой форме компенсации учитывается первоначальное состояние авто;
• ограничение по количеству денежных выплат в год в некоторых СК;
• увеличенные сроки начисления компенсации.

Стоит уточнить, что период выплаты возмещения также различен для каждого страховщика. Он указывается в правилах страхования, которые являются приложением к основному договору. Срок выплаты по закону установить сложно, так как до сих пор нет ни одного нормативного акта, регулирующего этот вопрос.

Крупные страховые компании перечисляют компенсацию в течение 14 дней с момента сдачи заявления. У фирм среднего звена на это может уйти до одного месяца.

Отказ в выплате компенсации по КАСКО

В договоре любого страховщика указывается перечень причин, по которым могут отказать в возмещении. Самые популярные из них следующие:

• Нарушение сроков предоставления необходимых документов.
• Отсутствие или выявленная поломка сигнализации.
• Хранение машины в месте, отличном от указанного в соглашении.
• Грубое нарушение ПДД водителем – например, вождение в состоянии алкогольного опьянения.
• Управление машиной лицом, не указанным в полисе.
• Несоответствие указанных в заявлении повреждений реальным, полученным при ДТП.

Все эти причины можно назвать обоснованными при отказе в выплате. Нередко компании отказывают в возмещении незаконно. При выявлении таких случаев следует обращаться с исковым заявлением в суд.

Заключение

Для получения возмещения по полису КАСКО при наступлении страхового случая важно не только соблюдать условия договора, но и сроки подачи заявления на выплату. В заявке необходимо подробно описать детали происшествия, время, место и причины, спровоцировавшие его. Наилучший вариант, если потерпевший подаст заявление в СК в течение 5 дней после наступления страхового случая.

Как правильно писать заявление в страховую компанию: видео

Практикующий юрист с 10 летним стажем. Специализации: уголовное право, страховое право, административные правонарушения.

Как получить возмещение ущерба по КАСКО?

После ДТП или наступления любого другого страхового случая, предусмотренного в полисе КАСКО, владелец застрахованного транспортного средства должен уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая и подготовить пакет документов для получения страхового возмещения. Однако чтобы получить компенсацию своевременно и в полном объеме, необходимо соблюдать ряд правил страхования, предусмотренных в договоре.

В данной статье мы рассмотрим основные правила и условия получения возмещения по КАСКО, опишем пошаговую процедуру получения выплат, а также коснемся вопроса сроков осуществления и объема выплат по КАСКО.

Порядок действий на месте ДТП

При наступлении ДТП страхователю, в первую очередь, необходимо уведомить правоохранительные органы и страховую компанию о факте происшествия (страхового случая). До прибытия сотрудников ГИБДД водителю нельзя передвигать, ремонтировать и другими способами воздействовать на автомобиль.

Обратите внимание! Пострадавшей стороне ни в коем случае не следует обсуждать со вторым участником происшествия те или иные способы возмещения ущерба в обход процедуры, регламентированной страховой компанией – если дело дойдет до суда, это может расцениваться как намерение обмануть страховую компанию.

По прибытии на место ДТП, сотрудники правоохранительных органов должны составить протокол или акт о произошедшем ДТП. Составленный акт нужно проверить и, при необходимости, внести в него индивидуальные правки. Так, например, если происшествие было зафиксировано на камеры видеонаблюдения, это обязательно нужно указать в протоколе.

Что нужно делать после страхового случая?

После составления акта о ДТП и эвакуации автомобиля, нужно оперативно подготовить пакет документов для страховой компании, который, как правило, включает следующее:

• заявление на возмещение ущерба по КАСКО;
• удостоверение личности (паспорт заявителя);
• оригинал и копию водительских прав;
• регистрационные документы на машину;
• страховой полис КАСКО;
• акт или протокол произошедшего ДТП, заверенный сотрудником ГИБДД.

В зависимости от обстоятельств сотрудники страховой компании имеют право потребовать дополнительные документы, которые могут быть необходимы для восстановления полной картины происшествия. Например, при угоне потребуется копия документа о возбуждении уголовного дела, при аварии в результате стихийного бедствия – свидетельство из Гидрометцентра, а при пожаре – справка из МЧС.

Обратите внимание! Весь пакет документов необходимо подготовить в двух экземплярах: один – для собственника автомобиля, другой – для страховой компании. В копиях для владельца автомобиля сотрудник страховой компании обязан поставить отметки, свидетельствующие о дате их приема. Также следует уточнить номер дела, дату его регистрации и сроки рассмотрения.

После передачи документов в установленные страховой компанией сроки необходимо предоставить автомобиль на экспертизу для оценки повреждений и расчета предполагаемой суммы страхового возмещения. Если владельца автомобиля не устроит оценка ущерба, он может обратиться к независимому эксперту для объективной экспертизы. В случае выявления существенной разницы в сумме оценки ущерба, владелец автомобиля имеет право подать на страховую компанию в суд.

Как составить заявление на получение возмещения?

Чтобы подать заявление на получение выплат по КАСКО, в страховой компании необходимо взять унифицированный бланк, утвержденный законодательными органами РФ. Содержательная часть заявления играет особую роль в намерении компенсировать ущерб после страхового случая по КАСКО, так как известны случаи, когда неправильно оформленный документ становился причиной отказа в выплатах компенсации.

Впрочем, на практике заполнить заявление не так уж и трудно, главное – предоставить страховщикам максимальное количество информации о произошедшем страховом случае. Всю эту информацию можно распределить на блоки:

Также в заявлении может использоваться дополнительная информация, касающаяся конкретного страхового случая. Например, если собственника автомобиля признали виновным в ДТП, ему необходимо в заявлении уточнить, что страховая компания должна произвести компенсацию ущерба пострадавшей стороне по определенному риску, который оговаривается в договоре.

Сроки компенсации ущерба по КАСКО

Сроки возмещения ущерба по КАСКО, в отличие от ОСАГО, не урегулированы законом, поэтому каждая компания определяет индивидуальные временные рамки. Тем не менее сроки возмещения должны быть указаны в полисе или установлены в перечне правил страховой компании.

Согласно сложившейся практике возмещения ущерба, в крупных компаниях (от 1 млн клиентов) выплаты по КАСКО осуществляются в течение 7-14 дней, в компаниях среднего звена (от 50 тыс. до 1 млн клиентов) – в течение 1 месяца.

Обратите внимания! Отсчет дней до получения страховых выплат начинается не с момента ДТП, а с даты, когда владелец автомобиля предоставил в страховую компанию полный пакет документов.

Когда страховая откажет в выплате возмещения КАСКО?

Причин, по которым страховая компания может отказаться от выплаты компенсации по КАСКО, очень много. Как правило, они оговариваются в договоре или в правилах предоставления услуг страховой компании. Однако есть некоторые причины, о которых необходимо знать каждому владельцу автомобиля.

Серьезные нарушения правил дорожного движения

В полисе практически всегда имеется пункт, где указано, что возмещение ущерба не предусматривается при ДТП, связанных с серьезными нарушениями ПДД, превышением скорости, движением на красный свет, вождением в нетрезвом состоянии и т. д.

Отсутствие претензий

При составлении протокола по ДТП виновники происшествия и сотрудники ГИБДД часто просят упомянуть об отсутствии претензий в целях избегания суда и дополнительной бюрократической работы. В то же время, согласно данному упоминанию, страховая компания может отказать в компенсации ущерба, поэтому протокол необходимо тщательно проверять.

Несвоевременное оповещение ГИБДД о факте происшествия

Если автомобиль после ДТП будет перемещен, в страховых выплатах могут отказать, несмотря на фиксацию повреждений. При этом страховая компания может даже подать иск на владельца автомобиля, обвиняя его в мошеннической деятельности.

Также распространены случаи, когда владельцы автомобилей невнимательно относились к ознакомлению с договором по КАСКО и лично подписывали документ, согласно условиям которого, страховая компания не обязана выплачивать им компенсацию. Поэтому внимательно читайте договоры и, при возможности, отдавайте их на проверку квалифицированным юристам.

Образец заявления о возмещении КАСКО

Заявление о возмещении по КАСКО заполняется строго на фирменном бланке страховой компании. Ниже, в качестве примера, приведен образец заявления на получение страхового возмещения по КАСКО от компании «Согласие».

Иск по КАСКО к страховой компании о защите прав потребителя + заявление о выплате возмещения

Многоканальная бесплатная горячая линия 8 (499) 110-92-57

Юридические консультации по лишению прав, ДТП, страховом возмещении, выезде на встречную полосу, штрафам, покупке и обмену автомобиля и другим вопросам.

Ежедневно с 9.00 до 21.00

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (499) 110-92-57 .
Это быстро и бесплатно!

Иск к страховой компании по каско, подготовлен с учетом действующего законодательства. Не редкость, что страховка автомобиля вообще не выплачивается, либо компенсируется не в полном объеме. В этом случае подают исковое заявление о страховом возмещении по КАСКО.

Именно страховщик должен предоставить финансовую помощь тогда, когда произошло ДТП или иная неприятность с транспортным средством. Разумеется при условии наличия договора.

В данном материале расскажем, о что делать автовладельцу в подобной ситуации. И какие нужно собрать документы.

Как подготовить иск по КАСКО к страховой компании

Всю необходимую работу в этом плане готов взять на себя юрист по КАСКО в Москве. Однако потенциальному истцу нужно помнить о нескольких правилах.

По страхованию существует обязательная процедура досудебного урегулирования спора

Она подразумевает вначале обращение к страховщику за выплатами. Однако если последует отказ, то нужно подготовить и направить претензию.

Если и она не приведет к результату, то только тогда необходимо подать исковое заявление в суд по КАСКО к страховщику. Для того чтобы дело увенчалось успехом следует правильно оформить все документы.

Правила подготовки заявления в суд

Чтобы обращение в суд увенчалось успехом, иски должны быть составлены профессионалами имеющими необходимый опыт.

Шапка искового заявления о взыскании возмещения по КАСКО не отличается от правил оформления установленных ст. 131 ГПК РФ – пишутся название суда, и подробные данные о сторонах.

Основная же часть заявления начинается с изложения обстоятельств оформления страховки и основных пунктов договора. После этого описываются страховой случай и ущерб, к которому он привел.

В следующей части иска должны быть описаны детали взаимоотношений с ответчиком. В частности, нужно написать о досудебном порядке решения спора и о результатах, к которым оно привело.

Например, нужно указать, когда была отправлена претензия и итоги ее рассмотрения.

В заключение иска по пунктам перечисляются требования к страховой компании по выплатам КАСКО.

Кроме того, в их число могут войти:

• компенсация морального вреда;
• судебные издержки;
• затраты на правовую помощь;
• пени и штрафы за нарушение прав потребителя.

Конкретный список сформулирует юрист в зависимости от ситуации.

Чтобы иметь представление о том, что должен содержать иск по КАСКО, его можно скачать на нашем сайте. Это примерный образец, который легко изменить с учетом конкретного случая.

В какой суд обращаться

В юриспруденции часто говорят о территориальной подсудности. Это означает, что спор может быть рассмотрен по адресу нахождения одной из сторон.

Рассматривая конфликт по КАСКО, иск можно предъявить как по адресу офиса ответчика, так и по месту жительства владельца автомобиля.

В данном случае выбор лежит за истцом. На него могут повлиять и рекомендации юриста, которые будут предоставлены после изучения всех документов.

Правила подсудности действуют не только в отношении КАСКО, но и других типов страхования. Поэтому владельцу машины рекомендуется не забывать об этом.

Какие могут быть сложности на пути к цели

Если автолюбитель не знаком с тонкостями законодательства, то обращение в суд может дать отрицательный результат. Правильную линию поведения нужно избрать с момента написания иска.

На стадии судебного разбирательство многие страховщики сознательно затягивают сроки или настаивают на необоснованности требований собственника автомобиля.

Справиться с подобной тактикой поможет юрист, который изначально будет выдвигать убедительные аргументы на пути к цели.

А также нужно быть готовым к тому, что одной лишь первой инстанцией дело не ограничивается. Как правило, ответчик подает апелляцию и кассацию.

Поэтому процесс взыскания выплат и иных присужденных судом сумм может затянуться по времени.

Различия страхования

Каждый российский автолюбитель имеет в своем распоряжении страховку. Она бывает обязательной (ОСАГО) или добровольной (по схеме КАСКО).

Оба упомянутых полиса покрывают разные неприятности, которые могут произойти с машиной. Если «автогражданка» выручает водителя при ДТП, то КАСКО покрывает и другие случаи.

В их число входят:

• угон;
• пожар;
• повреждение машины от стихии или хулиганских действий.

В отличие от ОСАГО, правила КАСКО законодательством не установлены. Поэтому страховая компания прописывает свои регламенты как в договоре с клиентом, так и во внутренних положениях.

При возникновении спора относительно отсутствия возмещения или занижения его размера существуют разные пути урегулирования конфликта. Оптимальным является досудебное урегулирование.

Образец заявления ( претензии) по выплате КАСКО

Ее обязательность предусмотрена правовыми актами, однако и обращение с ней может быть прямо прописана в договоре между обладателем автомобиля и страховой компанией.

Отношения по КАСКО регулируются не только Гражданским кодексом РФ и пакетом документов, подписанных в рамках договора страхования. На помощь автовладельцу придет ФЗ о защите прав потребителей.

В частности, в ст. 13 данного нормативного документа прописано, что за отказ удовлетворить требования истца добровольно, с ответчика дополнительно взыскивается штраф. Его размер равен половине той суммы, которую решил взыскать суд по основным требованиям.

В связи с этим полезно привести соответствующий образец. Название страховщика и его координаты изменены.

Страховая компания «Дельта Плюс»

Москва, Воронежский въезд, 14, офис 2

Дмитриева Ивана Ильича

Москва, Туманный переулок, 12

Сумма требований 700 000 рублей

Заявление в страховую компанию о выплате КАСКО

15 января 2018 г. между мною, И.И. Дмитриевым и СК «Дельта Плюс» был оформлен договор страхования на условиях КАСКО № 16-П по машине Volvo XC40 2016 года выпуска (номерные знаки 320-41). В нем одним из страховых случаев закреплен угон автомобиля.

14 октября 2018 года неизвестными машина была похищена. Она стояла возле моего дома. В этот же день я написал заявление в местное отделение полиции об угоне автомобиля.

19 декабря 2018 года получено постановление, подписанное дознавателем – старшим лейтенантом Федоровым В. В. о возбуждении уголовного дела. Расследование на данный момент продолжается.

22 декабря 2018 года мною поданы документы в СК «Дельта Плюс» о выплате страхового возмещения. В соответствии с п. 8.1 подписанного договора страхования компенсация должна быть предоставлена в течение месяца со дня подачи необходимого пакета документов.

Однако вместо денег я получил отказ. Он мотивирован тем, что машина была оставлена в неположенном месте. Между тем, в договоре не было никаких оговорок относительно требований к парковке автотранспорта.

Согласно экспертной оценке, проведенной ООО «Автомир» рыночная стоимость автомобиля на момент его кражи составила 700000 рублей с учетом нормального износа.

На основании изложенного, требую:

Перечислить мне в течение 20 дней страховую выплату в размере 700000 рублей, полагающееся за угон принадлежащего мне автомобиля Volvo XC40 2016 года выпуска (номерные знаки 320-41). Банковские реквизиты указаны в договоре страхования.

Считаю нужным предупредить, что в случае неудовлетворения требований в соответствии с пунктом 6 ст. 13 ФЗ о защите прав потребителей судом дополнительно взыскивается неустойка и штраф в размере 50 % от удовлетворенной суммы.

Приложение:

1) Копия договора страхования.

2) Копия талона регистрации заявления об угоне транспортного средства.

3) Копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.

4) Копия экспертной оценки от ООО «Автомир».

Заявитель: Дмитриев И. И.

Сроки рассмотрения претензии должны быть прописаны в соглашении о КАСКО или приложениях к нему. Если специальные оговорки отсутствуют, то автор обращения вправе сам обозначить время, необходимое для удовлетворения его требований.

Когда же претензия отклонена или оставлена совсем без ответа, не обойтись без обращения в суд. Здесь появляются дополнительные нюансы.

Иск по КАСКО о защите прав потребителей

Исковое заявление можно подать как по месту регистрации страховой компании, так и в пределах территории проживания автовладельца. Здесь выбор полностью лежит за инициатором обращения в суд.

Вероятность выигрыша дела существенно возрастет, если факты будут изложены лаконично с акцентом на детали спора.

Кроме того, рекомендуется приложить полный пакет документов. Чтобы упростить задачу, предлагаем примерный образец заявления.

Симоновский районный суд Москвы

улица Восточная, 2, строение 6.

Истец: Дмитриев Иван Ильич

Москва, Туманный переулок, 12

Ответчик: Страховая компания «Дельта Плюс»

Москва, Воронежский въезд, 14, офис 2

Цена иска 1 050 000 рублей

Исковое заявление

о взыскании страхового возмещения и штрафа за нарушение прав потребителей

Истец, Дмитриев И. И., является законным владельцем легкового автомобиля Volvo XC40 2016 года выпуска (государственные номерные знаки 320-41). Копии свидетельства о регистрации и ПТС прилагаются к данному заявлению.

14 октября 2018 года неизвестными лицами машина была угнана. До этого я ее припарковал возле собственного дома. В этот же день написал заявление в местное отделение полиции об угоне автомобиля.

15 декабря 2018 года вручено постановление, подписанное дознавателем Симоновского районного отделения полиции – старшим лейтенантом Федоровым В. В. о возбуждении уголовного дела. На данный момент следствие продолжается.

Машина была застрахована. Так, 15 января 2018 года между мною, Дмитриевым И.И и СК «Дельта Плюс» был оформлен договор страхования на условиях КАСКО № 16-П по указанному выше транспортному средству. В перечне страховых случаев присутствует и угон.

22 декабря 2018 года мною поданы в адрес ответчика документы о выплате страхового возмещения. В соответствии с п. 8.1 договора, компенсация должна быть предоставлена в течение месяца со дня подачи необходимого пакета документов.

21 января 2019 года получен отказ в выплате. Он мотивирован тем, что машина была оставлена в неположенном месте.

Между тем, в заключенном договоре страхования не было оговорок относительно требований к парковке автотранспорта. Отдельно хочу добавить, что как таковой факт кражи автомобиля ответчиком не оспаривается.

Согласно экспертной оценке, рыночная стоимость автомобиля на момент кражи составила 700000 рублей с учетом нормального износа (отчет от 25 января 2019 года).

27.01.2019 г. ответчику вручена под подпись претензия о предоставлении возмещения в размере 700000 рублей. Однако это обращение оставлено без внимания. Устного и письменного ответа не поступало.

В соответствии с пунктом 6 ст. 13 ФЗ о защите прав потребителей, при отказе удовлетворить требования получателя услуг в добровольном порядке суд дополнительно взыскивает неустойку в размере 50 % от взысканной суммы.

На основании изложенного,

Прошу суд:

1) Взыскать с ответчика в мою пользу страховое возмещение в размере 700000 рублей, полагающееся за угон автомобиля Volvo XC40 2016 года выпуска (номерные знаки 320-41).

2) Взыскать с ответчика неустойку за нарушение требований законодательства о защите прав потребителей в размере 350 000 рублей.

3) Компенсировать судебные издержки за счет СК «Дельта Плюс».

Приложение:

1) Квитанция об уплате государственной пошлины.

2) Копия талона регистрации заявления об угоне транспортного средства.

3) Постановление следователя об отказе в возбуждении уголовного дела по факту хищения автомобиля.

4) Копия договора страхования.

5) Экспертная оценка от ООО «Автомир».

6) Отказ в выплате страхового возмещения.

7) Претензия страховщику по КАСКО.

Истец: Дмитриев И. И.

Заключительные рекомендации

Если уже возникли проблемы, то страховой автоюрист даст свою консультацию на основе имеющихся документов. Одновременно он расскажет, как решить спор.

Но повторимся, обращаться в суд нужно только после предъявления претензии к страховой компании.

Подчеркнем – отношения двух сторон в рамках КАСКО регулируются нормами ГК РФ, договором страхования и законодательством в сфере защиты прав потребителей.

Чтобы пострадавший собственник смог грамотно отстоять свои права нужно взять на вооружение следующие рекомендации:

1. Как правило, страховщик выдвигает свои условия для того, чтобы риск события сводился к минимуму. Например, в случае с угоном – это наличие современной сигнализации или оставление транспорта в определенном месте.
2. Обращение с претензией обязательно, при этом нужно соблюдать порядок ее вручения. А также выдерживаются сроки, обозначенные в договоре.
3. Когда сумма иска к страховщику не превышает миллиона рублей, госпошлина не вносится. В противном случае платеж рассчитывается с суммы излишка.

Существует такой момент. Если хозяин машины не упоминает по каким-либо причинам в иске о санкциях, полагающихся за нарушение потребительских прав, судья не должен их применить по своей инициативе.

Перед подачей заявления юрист проведет расчеты всех сумм и аргументировано изложит их в иске. Ведь размер требований должен быть подтвержден документально.

В таком случае специалист поможет организовать проведение независимой экспертизы, результаты которой будут использованы как доказательство.

Услуги юриста могут касаться и других вопросов. Весь порядок дальнейших действий в споре, будет ясен после подробной консультации.

Автор: Олег Владимирович Росляков, источник avt-yurist.ru.

Обязательно поделитесь с друзьями!

«Росгосстрах» — Образцы Заявления о Страховом Случае: Несчастный Случай и ДМС, Скачать анкету

«Росгосстрах» – один из лидеров российского рынка страхования. Компания предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам.

Универсальный страховщик занимается финансовой защитой транспорта, недвижимого имущества, жизни и здоровья своих клиентов. На сайте организации им доступны для скачивания типовые бланки заявлений по продуктам из всех этих сфер.

«Росгосстрах» — Скачать Бланки Заявления на Выплату Компенсации

На официальном сайте страховщика в интернете можно найти бланки заявлений, распоряжения Центрального Банка, памятки и другие документы. Все они разделены по конкретным программам. В любое время суток пользователь может зайти на сайт страховой и закачать нужный файл на свой компьютер.

Сейчас доступны для скачивания бумаги по следующим программам страхования:

• « ОСАГО ». Пользователю доступны извещения и брошюры Центрального Банка, документ с текущими тарифами на оформление полиса, а также образец извещения о дорожно-транспортном происшествии:

• заявление о убытке;
• извещение об аварии;
• брошюра;
• положение о правилах ОСАГО и указание ЦБобазовых ставках при расчете стоимости полиса;
• действующие тарифы.

• « КАСКО ». По этой программе страхования пользователь может ознакомиться с правилами предоставления страховых услуг и условиями продукта «Медицинская помощь для водителя»:

• правила страхования авто и спецтехники, коммерческого транспорта;
• защита финансовых рисков;
• Медицинская помощь для водителя (описание программы);
• условия защиты ТС.

• « Путешествия ». Граждане, желающие оформить полис для выезда за рубеж, могут ознакомиться с правилами комплексного страхования граждан, прочитать советы для путешественников, узнать, какие размеры выплат положены при потере багажа:

• правила комплексного страхования;
• правила коллективного страхования;
• советы и рекомендации для выезжающих;
• памятка застрахованному;
• таблица размеров страховых выплат (несчастный случай);
• размеры выплат по риску «Багаж»;
• правила комбинированного страхования.

• « Имущество ». По этой программе можно скачать бланк для перечисления поврежденного имущества и предоставления сведений о лице, которому будет предоставлена компенсация:

• список поврежденных вещей;
• данные о лице, получающем компенсацию.

• « Здоровье ».Лицам, страхующим свое здоровье, доступны для скачивания правила по ДМС и страхованию от несчастных случаев:

• ДМС;
• страхование гражданской ответственности при ведении медицинской деятельности, исследовании медицинских препаратов;
• ДМС физических лиц;
• ДМС для иностранных граждан;
• добровольное медицинское страхование (КС);
• индивидуальное страхование от несчастных случаев;
• страхование от НС № 81;
• страхование от несчастных случаев и болезней (№ 115).

«Росгосстрах» — Список Документов для Получения Выплаты по Страховому Случаю

Выше предоставлены образцы документов, которые можно загрузить с официального сайта компании, распечатать и заполнить. Однако во многих ситуациях могут потребоваться бумаги, которые оформляются не в страховой компании, а в других инстанциях.

Конкретный перечень документов зависит от страховой программы.

«ОСАГО»

Для получения компенсации по данной программе необходимо собрать целый пакет документов. Конкретный перечень зависит от сложившейся ситуации.

Полный список бумаг, которые могут требовать сотрудники страховой, выглядит следующим образом:

• паспорт или другой документ, подтверждающий личность обратившегося лица;
• бумаги, свидетельствующие о наличии права собственности на ТС;
• документы из ГИБДД, полиции, медицинского учреждения (в зависимости от последствий могут потребоваться медицинские справки, постановления об административном правонарушении и т. п.);
• извещение о ДТП;
• реквизиты получателя денежных средств.

Если компенсация не превышает 100 000 рублей (и в аварии не пострадали люди), получать справки из компетентных органов не нужно. В таком случае происходит оформление ДТП по европротоколу.

«Имущество»

Если пострадало застрахованное имущество клиента, придется предоставить другой пакет документов. Как и в предыдущем случае, конкретный перечень напрямую зависит от события.

Клиенту могут потребоваться следующие документы:

• паспорт, военный билет либо другой подобный документ;
• страховой полис;
• квитанция об оплате страхового взноса;
• заявление о наступлении страхового случая;
• документы на пострадавшее имущество;
• постановление о возбуждении уголовного дела;
• акт о заливе;
• справка из гидрометеорологической службы;
• справка о ДТП;
• справка о событии из службы, занимающейся эксплуатацией помещений (к примеру, из ЖЭКа).

Очевидно, что потребуется только часть предоставленных бумаг. Желательно подать их в страховую компанию в течение 1 рабочего дня с момента нанесения имуществу повреждений.

«Путешествия»

Отдельный пакет документов подготовлен для лиц, пострадавших во время путешествия. Они потребуются для получения выплаты в случае самостоятельной оплаты терапии.

• паспорт;
• письменное заявление (предоставляется в офисе страховщика);
• полис страхования;
• заграничный паспорт;
• доверенность (если интересы застрахованного будет представлять другой человек);
• бумаги, способные подтвердить, что пострадавший находился на территории другого государства во время получения травмы;
• документы, касающиеся терапии в иностранном госпитале (направления, результаты анализов, чеки и квитанции);
• судебные решения, претензии третьих лиц, бумаги, подтверждающие факт повреждения чужого имущества (при страховании гражданской ответственности).

«Росгосстрах» — Куда Подавать Документы о Страховом Случае?

Уведомить компанию о наступлении страхового случая можно в дистанционном режиме. Для того достаточно воспользоваться функционалом сайта или же позвонить по номеру – 8-800-200-0-900 (с мобильного телефона – 0530). Документы подаются в офис страховой организации.

Чтобы найти ближайшее отделение, необходимо сделать следующее:

1. Перейти на сайт страховщика.
2. Выбрать пункт «Найти офис».
3. Ввести в специальное поле город текущего пребывания и выбрать дополнительные фильтры.

Результат будет показан в виде небольших информационных табличек с контактными телефонами отделений и их адресами, часами работы. Здесь же представлена интерактивная карта.

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/rosgosstrakh/moskva]

По программам «ОСАГО» и «КАСКО» страховщик направляет застрахованное лицо или пострадавшую сторону в сервис, с которым у него заключен договор. Полный список таких СТО можно найти здесь.

Как получить УТС по КАСКО — что это такое?

Владельцы автомобилей, которые пытаются продать его, очень часто сталкиваются с определенными проблемами. Более того, именно им и приходится более детально разбираться в вопросе, который касается УТС транспорта. Поскольку без этого оформить выгодный договор купли-продажи попросту невозможно. И поэтому водителям, планирующим продать свое авто, рано или поздно, но приходится изучить терминологию.

Что это такое

Задаваясь вопросом, почему для продажи так важен данный показатель, следует вспомнить, что именно им принято обозначать. Согласно принятой терминологии, аббревиатурой УТС обозначают утрату товарной стоимости. Иными словами, с помощью этого понятия удалось собрать воедино все те причины, которые могут послужить причиной уменьшений стоимости автомобиля.

Наиболее распространенными причинами, разумеется, являются:

• участие автомобиля в дорожно-транспортном происшествии – в народе такие машины называют «битые» и желающих их купить крайне мало. Именно поэтому продавцам приходится идти на различные хитрости, чтобы скрыть факт повреждения авто в ДТП или существенно снижать цену;
• ухудшение технических свойств – именно на это в первую очередь обращают внимание опытные покупатели, которые не желают приобретать кота в мешке. Если какое-то свойство будет нарушено, то стоимость сильно упадет.

Необходимо отметить, что УТС влечет за собой и сокращение периода эксплуатации приобретенного механизма. Следовательно, покупателю необходимо быть готовым к тому, что вскоре придется заменить приобретенное авто другим. На такие растраты готовы немногие и поэтому цена автомобилей зачастую сильно занижена, чтобы хоть как-то привлечь внимание потенциальных покупателей.

Выплаты

Поскольку все водители являются также владельцами страхового полиса, не трудно догадаться, что они могут рассчитывать на компенсацию ущерба, спровоцированного снижением рыночной стоимости автомобиля. Однако в реальной жизни добиться получения такой компенсации крайне непросто. Очень многие страховые компании отказывают своим клиентам. И причина у них для этого действительно имеется. Дело в том, что понятие УТС находится в серой зоне закона. Юристы знают, что те понятия, которые находятся в этой зоне, являются спорными.

Фактически закон защищает водителей от риска понести потери в результате снижения стоимости автомобиля. Однако в законодательных актах не содержится четкое описание тех случаев, когда страховая компания обязана возместить этот ущерб. Именно по этой причине и возникает большое количество споров, решить которые можно только в судебном порядке.

Учитывая огромное количество жалоб, правительство предприняло меры, которые должны урегулировать непростую ситуацию. Согласно новому постановлению, теперь УТС официально считается ущербом. И его возмещение ложится на плечи страховых компаний. Чтобы правильно рассчитать размер выплат, которые полагаются гражданину, рекомендуется обратиться за помощью к оценочным компаниям. Их сотрудники проведут все необходимые оценочные мероприятия и сообщат, на какую сумму компенсации можно рассчитывать.

Если нет возможности обратиться в такие фирмы, можно воспользоваться специальным онлайн калькулятором. Например, на сайте компании КАСКО имеется такой калькулятор, который позволяет выполнить все необходимые расчеты. Допустимо также воспользоваться и методикой, которая описана на сайте Министерства Юстиции Российской Федерации.

Как получить возмещение

Хотя и сегодня гражданам приходится отстаивать свои права в суде, когда дело касается возмещения ущерба по УТС, это не означает, что страховые компании всегда отказываются выполнить свои обязанности. К примеру, обратившись в страховую фирму КАСКО, каждый клиент гарантировано получит компенсацию. Но только в том случае, если подобное предусмотрено законом.

На возмещение ущерба можно надеяться, если:

• виновником произошедшего ДТП был не владелец автомобиля;
• повреждения, появившиеся на транспорте, были нанесены в результате внешнего воздействия, которое не зависело от владельца (природные катаклизмы, действия хулиганов);
• машина не нуждается в проведении капитального ремонта. Под этим понятием следует понимать ремонт 1-й степени сложности.

Кроме того, рассчитывать на компенсацию могут владельцы тех автомобилей, которым был нанесен ущерб в результате проведения некачественных ремонтных работ. Также учитывается и ущерб от нарушения заводской сборки.

Необходимые документы

Важно помнить, что гражданин не может просто заявиться в компанию, в которой он оформлял страховой полис, и потребовать возмещения ущерба по УТС. Необходимо иметь при себе определенный пакет документов:

• страховой полис – это первый документ, который будет интересовать представителей фирмы, поскольку он докажет, что гражданин действительно является их клиентом. Обратите внимание, что предоставить необходимо оригинал документа;
• паспорт и водительское удостоверение – это необходимо для того, чтобы данные обратившегося клиента можно было занести в базу и проверить;
• справки, подтверждающие право собственности – обязательным является техпаспорт, но лучше предоставить и доверенность;
• заключение экспертов – при обращении в КАСКО обойтись без экспертной оценки не получится, поскольку именно на основании этих данных и будет в дальнейшем производиться расчет выплат;
• чеки – следует предоставить оригиналы документов, которые подтвердят тот факт, что человек действительно потратил на ремонт деньги;
• документы ГИБДД – это нужно, чтобы подтвердить тот факт, что виновником ДТП является не владелец авто.

Как упоминалось в статье выше, иногда возникают проблемы при попытках получить возмещение. В таком случае гражданину необходимо написать претензию к страховой компании. Если подобное не возымеет действие, то рекомендуется обратиться в суд.

Образец заявления

Чтобы гражданину не пришлось обращаться за помощью к юристам для составления заявления, прилагаем его образец. Ознакомившись с ним, каждый сможет самостоятельно и правильно написать заявление. Но обратите внимание на маленькую деталь: пункт под номером 6 следует указывать только в том случае, если речь идет об УТС после ДТП.

УТС при ремонте на станции ТО

Компенсация положена и тем гражданам, которые стали жертвой непрофессиональных мастеров. Примечательно, что в последнее время количество исковых заявлений, касающихся возмещения ущерба по УТС, причиненное во время проведения ремонтных работ, сильно увеличилось. Однако, некоторые недобросовестные граждане, пытавшиеся обмануть страховую компанию, настроили страховщиков против себя.

Именно по этой причине чаще всего компания отказывается выплачивать компенсацию тем клиентам, которые утверждают, что пострадали от действий непрофессиональных мастеров ТО. Действительно, такое случается. Более того, закон предусматривает возмещение ущерба таким гражданам в случае их обращения в фирму, оформившую страховой полис. Однако, при этом необходимо учитывать, что в таком случае доказать свою правоту намного сложнее. И поэтому велика вероятность того, что человеку придется в дальнейшем обращаться в суд, чтобы отстоять свои права.

«СОГАЗ» — Образцы Заявлений о Страховом Случае: ДТП, Несчастный случай, Жизнь и Здоровье

При наступлении страхового случая клиент страховщика имеет право претендовать на денежную компенсацию. Для ее получения необходимо подать письменное заявление. Компания «СОГАЗ» дает своим клиентам возможность предварительно загрузить подобные документы. Следует разобраться, какие бланки находятся в открытом доступе.

Заявление о страховой выплате – важный документ, без которого эта выплата невозможна. В зависимости от вида страховой программы выгодоприобретатель должен представлять разные бланки заявления в страховую компанию.

«СОГАЗ» — Скачать бланки заявления на выплату

Форма заявления зависит от программы, по которой застраховано лицо. В связи с этим есть смысл рассмотреть каждую категорию страхования по отдельности. На данный момент клиентам компании «СОГАЗ» доступны для скачивания бланки по следующим продуктам:

• Пользователь может скачать письменное заявление на отказ от страхования.

• отказ от страховки.

• «КАСКО». Если клиент столкнулся с угоном, повреждением транспортного средства или его полной гибелью, необходимо уведомить об этом страховщика, после чего можно требовать компенсации убытков. Для скачивания доступно как извещение, так и запрос на выплату.

• заявление о случившемся;
• запрос на выплату денежной компенсации.

• «ОСАГО». При наступлении страхового случая по этой программе, от гражданина потребуется заполненное извещение о дорожно-транспортном происшествии, а также письменное заявление на выплату. Оба документа можно загрузить.

• бланк извещения о ДТП;
• запрос на получение страховых выплат;
• список СТОА.

• «Имущество». Вне зависимости от конкретной программы, для получения компенсации необходимо использовать два документа: запрос на получение выплат, а также заявление с указанием банковских реквизитов (по ним будут переведены средства).

• страховая выплата;
• реквизиты счета.

• «Жизнь и здоровье». Пользователь может загрузить 1 запрос на получение страховой выплаты. В самом документе указывается характер происшествия и другие данные.

• заявление на страховую выплату.

• «Путешествие». Как и в предыдущем случае, клиент компании имеет возможность скачать заявление на страховую выплату. Однако по этой программе его состав напрямую зависит от характера происшествия. Можно загрузить запрос на денежное возмещение по причине:

• медицинских расходов во время поездки;
• потери багажа;
• невыезда;
• наступления страхового случая по программе «Гражданская ответственность».

• «Добровольное медицинское страхование». Для загрузки доступны заявления на получение выплат по разным страховым программам, входящим в эту категорию:

• дожитие;
• рента;
• пенсия;
• потеря трудоспособности (временная);
• госпитализация;
• хирургическая операция;
• последствия хирургической операции;
• пластическая операция;
• протезирование;
• обнаружение заболеваний, угрожающих жизни застрахованного;
• смерть;
• потеря профессиональной трудоспособности;
• инвалидность;
• установление профессиональной непригодности.

• «ОМС». Для загрузки доступны два заявления. Одно касается выбора страховой медицинской организации (ее смены), другое – заказа нового полиса.

• выбор СМО;
• выдача дубликата полиса, его переоформление.

Это все программы, по которым можно загрузить заявления в дистанционном режиме. Заполненные документы нужно подавать в отделение вместе с другими бумагами.

«СОГАЗ» — Список документов для получения выплаты

Для получения денежной компенсации или других действий, клиенту организации необходимо скачать соответствующий бланк заявления. Он заполняется и подается в один из офисов страховщика «СОГАЗ». Однако потребуется собрать дополнительные документы. Их перечень зависит от конкретной программы страхования.

Перечень документов, необходимых для получения страховой выплаты для каждой программы разный. Но есть несколько документов, которые нужно представлять вне зависимости от вида программы:

• паспорт;
• заявление о страховой выплате;
• заявление на страхование (заполнялось во время оформления договора);
• страховой договор или полис;
• документы, подтверждающие оплату страховой премии, например, квитанции;
• заявление на указание банковских реквизитов;
• согласие на обработку персональных данных.

К этому списку нужно будет добавлять другие документы, в соответствии с договором страхования.

«Отказ от страхования»

Отказаться от договора страхования можно на протяжении 14 дней с момента перечисления премии. Для этого необходимо заполнить заявление, а также подготовить личный паспорт.

Последний документ, как и договор страхования, понадобятся и во время заполнения запроса. Дополнительно прилагаются банковские реквизиты.

«ОСАГО»

При наступлении страхового случая потребуется предоставить сотрудникам компании «СОГАЗ» паспорт или другой документ, по которому можно будет идентифицировать клиента, полис и бланк извещения. Также потребуются следующие бумаги:

• Если вред нанесен автомобилю, нужно подготовить документы на пострадавшее транспортно средство (ПТС, свидетельство), водительское удостоверение и бумаги, которые подтвердят, что страховой случай действительно наступил (к примеру, протокол ГИБДД).
• При нанесении ущерба человеку, кроме документов, описанных выше, придется собрать справки, в которых будет содержаться указание о количестве средств, потерянных гражданином из-за ущерба, нанесенного жизни и здоровью.

В обязательном порядке также предоставляются реквизиты банковского счета и заключение о проведении независимой экспертизы, если клиент компании организовал ее самостоятельно.

Если заключался договор ОСАГО, то помимо вышеперечисленных документов следует представить:

• извещение о ДТП (нужно заполнить);
• все имеющиеся документы на автомобиль: ПТС, свидетельство о регистрации, кредитный договор (если ТС приобретался на заемные средства);
• водительское удостоверение;
• документы, в которые подтверждают, что страховой случай наступил. Это могут быть протоколы или постановления об административном правонарушении, постановления о наложении штрафа, определения о возбуждении дела об административном правонарушении и другие.

Заявление на выплату нужно подать в течение 5 рабочих дней. Если ДТП произошло в отдаленных местах, то заявление можно направить в течение 15 рабочих дней.

«КАСКО»

Список документов для получения выплат по договору КАСКО не сильно отличается от пакета документов по ОСАГО. Обязательно нужна копия водительского удостоверения, документы на автомобиль и документы, подтверждающие факт наступления страхового случая.

К последним относиться справка из ОВД или ГИБДД, в том числе, форма № 154, документы из медучреждения, результаты медицинского освидетельствования. Для получения компенсации к заявлению необходимо прикрепить следующие документы:

• Паспорт или другую бумагу, которая даст возможность установить личность заявителя.
• Документацию, полученную во время выдачи полиса.
• ПТС.
• Свидетельство о регистрации ТС,
• Кредитный договор (при покупке авто в кредит).
• Договор купли-продажи (предоставляется, если страховой случай произошел до регистрации ТС).
• Гражданско-правовой договор (только когда страхователь и собственник ТС – разные лица).
• Реквизиты счета, в который будут переведены средства.
• Письменное согласие на обработку персональных данных.
• Бумаги, подтверждающие факт наступления страхового случая (справка из ОВД, ГИБДД, постановление о возбуждении уголовного дела и т. п.).

По программе «Добровольная гражданская ответственность» также нужно подать протокол (административное нарушение), постановление (возбуждение уголовного дела), бумаги из ГИБДД, подтверждающие случившееся, акт осмотра поврежденной собственности.

В случае смерти участника ДТП – свидетельство о гибели и документы, в которых указаны траты, связанные с его погребением.

Если происшествие произошло не во время движения автомобиля, а например, вследствие падения какого-либо предмета, то нужно представить документы из той организации, в чьей компетенции находится подобные происшествия. Это может быть противопожарная служба, ОВД, гидрометеослужба.

«Имущество»

По всем страховым продуктам «СОГАЗ» из этой категории гражданину придется собирать такие дополнительные бумаги:

• Документ, удостоверяющий личность.
• Полис (копия).
• Извещение о событии.
• Реквизиты счета в банке, на который следует перечислить компенсацию.
• Бумаги, подтверждающие наступление страхового случая.
• Согласие на обработку персональных данных.
• Правоустанавливающие документы на жилье.

Если была застрахована гражданская ответственность, нужно подготовить официальное требование от пострадавшей стороны о возмещении нанесенного ущерба.

Для получения выплат по имущественному страхованию, кроме основных, необходимы документы, подтверждающие право собственности на жилье и свидетельство о его страховании.

Также это могут быть другие дополнительные документы, предусмотренные договором: официальная претензия от третьего лица о возмещении ущерба, извещение о событии, акты, протоколы, справки из компетентных органов.

«Жизнь и здоровье»

Перечень документов, которые необходимо предоставить «СОГАЗ», напрямую зависит от результатов происшествия. Если застрахованное лицо утратило трудоспособность, следует подготовить:

• Паспорт или другую бумагу, позволяющую идентифицировать застрахованное лицо.
• Справки из МСЭК, которыми будет подтвержден факт потери профессиональной пригодности.
• Документы, полученные в ходе проведения экспертиз и стационарного лечения. В них должны содержаться пометки о терапии, сроках лечения, а также окончательный диагноз.

Если происшествие закончилось смертью застрахованного лица, за получением денег могут обращаться родственники и наследники погибшего. Им нужно иметь при себе:

• Паспорт или другой подобный документ.
• Свидетельство о смерти (медицинское и из ЗАГСа).
• Справку, постановление, акт или другой документ, который подтвердит, что застрахованный гражданин умер по причине наступления страхового случая.
• Заключение патологоанатома.

Также придется подготовить свидетельство о праве на наследство либо договор, в котором заявитель указан выгодоприобретателем. В обоих случаях обратившемуся лицу придется подать заявление на получение страховой выплаты (бланки документов размещены выше).

Подробный перечень для каждого конкретного случая указан в страховом договоре.

«Путешествие»

При наступлении страхового случая по продуктам, входящим в программу «Путешествие», необходимо подготовить заграничный и российский паспорта (если что-то случилось с ребенком – документы, удостоверяющие личность его законного представителя), полис и заявление.

Остальные бумаги из перечня зависят от характера происшествия. Так:

• В случае медицинских расходов предоставляются рецепты, счета, квитанции, бумаги, содержащие точный диагноз.
• Если лицо не смогло покинуть пределы России, придется дополнительно подготовить документ, в котором будет указана причина невыезда (к примеру, справка из больницы о прохождении лечения), договор с туристической фирмой и справки обо всех финансовых перечислениях между туроператором и клиентом.
• При потере багажа от заявителя потребуют акт об утере груза (выдает компания, занимавшаяся перевозкой), билеты и посадочные талоны, бирки от перевозимых предметов. В случае выплаты транспортной компанией компенсации, нужно представить справку, в которой указан ее размер.

Гражданам, застраховавшим гражданскую ответственность, необходимо иметь официальное требование пострадавшей стороны (о возмещении ущерба), справки из компетентных органов о случившемся.

Если имела место гибель человека, придется собрать бумаги о его смерти, а также чеки/квитанции/счета, подтверждающие расходы со стороны застрахованного.

«Добровольное медицинское страхование»

По этой программе «СОГАЗ» распространяется большое количество продуктов, каждый из которых имеет свои требования по документам. В качестве примера будут приведены перечни бумаг, необходимые для выплат, если застрахованное лицо получило травму либо временно потеряло трудоспособность.

Набор бумаг для обоих случаев одинаков:

• Письменное описание происшествия, повлекшего за собой получение травмы.
• Согласие на обработку персональных данных.
• Паспорт либо иной подобный документ застрахованного лица.
• Страховой полис.
• Документы из больницы, подтверждающие наличие травмы, содержащие данные о проходимом лечении.
• Листок нетрудоспособности. Если подается копия, ее должен заверить работодатель.

При дожитии предоставляется заявление и согласие на обработку персональных данных, а также паспорт, полис. Такой же список бумаг нужно подготовить по программам «Пенсия» и «Рента».

При выборе страховой медицинской организации, как и во время получения дубликата, гражданину придется иметь при себе паспорт. Также потребуется заполнить заявления, прикрепленные выше. При оформлении документа допускается использование машинописи. Во время обращения в больницу достаточно представить сам полис.

«СОГАЗ» — Куда подавать документы о страховом случае?

Сначала необходимо сообщить работникам «СОГАЗ» о случившемся. Сделать это можно при помощи телефона либо формы на официальном сайте. После этого потребуется собрать документы, описанные выше, и передать их в один из офисов компании. Найти ближайшее отделение можно следующим образом:

1. Перейти на официальный сайт по ссылке: shop.sogaz.ru.
2. Выбрать пункт «Офисы».
   
3. На открывшейся странице подобрать город.
   

Перед пользователем откроется перечень всех офисов, размещенных в выбранном населенном пункте. Описание отделения содержит контактный номер телефона и часы работы.

«СОГАЗ» имеет более 600 офисов по всей стране. С письменным заявлением можно обратиться в представительство компании в конкретном городе. Узнать адрес отделения легко на сайте компании, введя в окно поиска нужный город.

Также письменные заявления отправляют в головной офис «СОГАЗ» по адресу: 107078, г. Москва, ул. проспект Академика Сахарова, д.10. О страховом случае можно сообщить по телефону 8-800-333-0-888, а также заполнив специальную форму на сайте.

Таким образом, для получения страховых выплат от компании «СОГАЗ» необходимо скачать и заполнить заявление. К нему прикрепляются дополнительные бумаги, перечень которых приведен выше. Документы подаются в один из офисов страховой организации. Узнать расположение отделений и часы их работы можно при помощи сайта СК.